SYDNEY - Batı Avustralya (WA), Güney Avustralya (SA), Yeni Güney Galler (NSW), Queensland (QLD) ve Victoria'daki müşteriler bugün Westpac'ın çevrimiçi, mobil ve telefon bankacılığı hizmetlerinde aralıklı sorunlar yaşadı. Kesintiler, gün ortasına kadar Down Detector'da 2.700'den fazla rapora yol açacak kadar önemliydi. Westpac, Facebook sayfası aracılığıyla ağ kesintisini kabul etti ve müşterilere sorunu çözme çabalarının devam ettiği konusunda güvence verdi.
Kesintinin Westpac'ın bankacılık hizmetleri üzerindeki etkisi yaygın olmuş ve günlük işlemleri için dijital ve telekomünikasyon bankacılığı platformlarına güvenen çok sayıda müşteriyi etkilemiştir. Bankanın sorunu hızlı bir şekilde kabul etmesi, müşterilerine verdiği rahatsızlığın farkında olduğunu ve mümkün olan en kısa sürede tam hizmeti geri getirme taahhüdünü göstermektedir.
Gün ilerledikçe, müşterilerin hizmetlerin yeniden sağlanmasına ilişkin güncellemeler için Westpac'in resmi iletişim kanallarını takip etmeleri tavsiye edilmektedir. Bankanın sosyal medyadaki güvencesi, ağ sorunlarını gidermek için aktif olarak çalıştıklarını ve müşteri bankacılık faaliyetlerindeki kesintiyi en aza indirmeyi amaçladıklarını hatırlatmaktadır.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.