Humane AI Pin, piyasaya çıktığı günden itibaren yüksek fiyatı ve sınırlı işlevselliği nedeniyle eleştiriler aldı. Şimdi ise ürünün satış performansını gösteren rakamlar ortaya çıktı. Geçen yıl, Apple’ın eski tasarımcısı Imran Chaudhri ve yazılım yöneticisi Bethany Bongiorno, yapay zekâ odaklı bu cihazı piyasaya sürdü. Cihaz, geleneksel bir ekran yerine projeksiyon kullanıyor.
İade sayısı satışların önüne geçiyor ancak şirket sözcüsü verilerin doğru olmadığını belirtiyor
Humane, AI Pin’in azalan satışlarıyla başa çıkmakta zorlanıyor. Ağustos-Mayıs döneminde iade sayıları satışları geçti. Şu an piyasada sadece 7.000 ünite bulunuyor ve başlangıçta 10.000 ünite sevk edilmişti. Şirket, 9 milyon dolarlık satış yapmışken, 1 milyon dolarlık iade ile karşı karşıya.
Cihazın doğası ve tasarımı nedeniyle AI Pin’leri yenilemek mümkün değil. Bu da iadelerin ek maliyet yaratmasına neden oluyor. Ayrıca, AI Pin’in şarj kutusu da sorun çıkardı ve tüketiciler için yangın riski oluşturdu. Şirket, hatalı şarj cihazlarına ücretsiz alternatif sunmak yerine iki ay ücretsiz abonelik teklif etti.
Başlangıçta ünlü YouTuber MKBHD, Humane’in yetersiz performansını eleştirmişti ve bu eleştiriler sonrasında şirket, ürünü planladığı hızda satamadı. 200 milyon dolardan fazla yatırım alan şirket, ilk yılında 100.000 ünite satmayı hedeflemişti ancak satış ve iadeler bu hedefi tutturamadı.
Humane sözcüsü Zoz Cuccias, The Verge’in haberinde bazı “yanlışlıklar” olduğunu belirtti ve bunlar arasında finansal verilerin de bulunduğunu söyledi. Ancak bu yanlışlıkların neler olduğu sorulduğunda, Cuccias “Finansal verileri yorumlamıyoruz, bunları yasal danışmanlarımıza bırakıyoruz.” dedi.
Kaynaklar, bir AI Pin iade edildiğinde, Humane’in cihazı yenileyemediğini ve bu durumun cihazın elektronik atık haline gelmesine neden olduğunu doğruladı. Bu da Humane’in iade edilen cihazları tekrar satarak gelir elde etme fırsatını kaybetmesine yol açtı.