Investing.com -- Tüketici Mali Koruma Bürosu (CFPB), Zelle'in operatörü Early Warning Services ve üç sahibi banka olan Bank of America, JPMorgan Chase (NYSE:JPM) ve Wells Fargo (NYSE:WFC)'ya karşı dava açtı. Dava, bu kuruluşları Amerika'nın en yaygın kullanılan kişiden kişiye ödeme ağı olan Zelle'de yaygın dolandırıcılığa karşı tüketicileri korumakta başarısız olmakla suçluyor.
CFPB, bu kuruluşların Venmo ve CashApp gibi büyüyen ödeme uygulamalarıyla rekabet etmek için Zelle'i etkili tüketici koruma önlemleri almadan aceleyle piyasaya sürdüklerini iddia ediyor. Zelle'in yedi yıllık varlığı boyunca, üç bankanın müşterilerinin bu başarısızlıklar nedeniyle 870 milyon dolardan fazla kaybettiği bildiriliyor.
CFPB'nin davasına göre, yüz binlerce tüketici dolandırıcılık şikayetinde bulundu ve büyük ölçüde yardım alamadı; bazılarına paralarını geri almak için doğrudan dolandırıcılarla iletişime geçmeleri söylendi. Bankalar ayrıca şikayetleri uygun şekilde araştırmamak veya tüketicilere dolandırıcılık ve hatalar için yasal olarak gerekli geri ödemeyi sağlamamakla suçlanıyor.
CFPB Direktörü Rohit Chopra bir açıklamada şunları söyledi: "Ülkenin en büyük bankaları rakip ödeme uygulamalarından tehdit altında hissettiler, bu yüzden Zelle'i aceleyle piyasaya sürdüler. Uygun önlemleri almamalarından dolayı Zelle, dolandırıcılar için altın madeni haline gelirken, mağdurlar genellikle kendi başlarına mücadele etmek zorunda kaldı."
Bank of America, JPMorgan Chase ve Wells Fargo, Early Warning Services ile birlikte, kritik başarısızlıklar nedeniyle federal yasaları ihlal etmekle suçlanıyor. Bu başarısızlıklar arasında dolandırıcıların hızlıca hesap oluşturmasına ve Zelle kullanıcılarını hedef almasına olanak sağlayan sınırlı kimlik doğrulama yöntemleri, suçluların ağ genelinde birden fazla hesabı kullanmasını kısıtlamamak ve takip etmemek, ve dolandırıcılığı önleyebilecek kırmızı bayrakları görmezden gelmek yer alıyor.
CFPB, yüz binlerce dolandırıcılık şikayeti almalarına rağmen, davalı bankaların bu bilgileri daha fazla dolandırıcılığı önlemek için kullanmadığını iddia ediyor. Ayrıca, Zelle Network'ün kendi kurallarını ihlal ederek dolandırıcılık olaylarını tutarlı bir şekilde veya zamanında bildirmedikleri de iddia ediliyor.
CFPB, iddia edilen yasadışı uygulamaları durdurmayı, tazminat ve cezalar elde etmeyi ve diğer yardımları sağlamayı amaçlıyor. Tüketici Mali Koruma Yasası kapsamında CFPB, tüketici mali koruma yasalarını ihlal eden kurumlara karşı, adil olmayan, aldatıcı veya kötüye kullanıcı eylem ve uygulamalara karşı harekete geçme yetkisine sahiptir.
30 Haziran 2024 itibariyle, Bank of America'nın konsolide toplam varlıkları 2,5 trilyon doların üzerindeydi. Ülkenin en büyük bankası olan JPMorgan Chase'in konsolide toplam varlıkları 3,5 trilyon doların üzerindeydi ve Wells Fargo'nun konsolide toplam varlıkları 1,9 trilyon dolardı. Early Warning Services, LLC, Scottsdale, Arizona merkezli bir finans teknolojisi ve tüketici raporlama şirketidir ve ABD'nin en büyük yedi bankasının ortak mülkiyetindedir.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.