Wells Fargo (NYSE:WFC) & Co, sahte hesap skandalından etkilenen müşterilerini yeterince desteklemediği iddiasıyla şu anda bir davayla karşı karşıya. Perşembe günü San Francisco'daki bir federal mahkemede başlatılan yasal işlem, bankanın müşterilerini rızaları dışında ürünlere kaydolmaları halinde kendilerine ulaşmaya çağırmaya başlamasıyla ortaya çıktı.
New Mexico'lu bir öğretmen olan Amanda Gonzales, önerilen toplu davaya öncülük ediyor. Gonzales, Wells Fargo'nun, müşterilerin anlaşılmaz olarak nitelendirdiği mektupları atmasına güvendiğini ve böylece talep sayısını azalttığını iddia ediyor. Gonzales, onayı alınmadan bir kaza sonucu ölüm sigortası ürününe kaydedildikten sonra telefon temsilcilerinden ve yerel şubesinden haklarını anlamakta zorluk çekmiştir.
Dava, Wells Fargo'nun eylemlerinin, uzun süreli ve kasıtlı yanlış davranışlarının sorumluluğunu en aza indirme, geciktirme ve inkar etme girişimi olduğunu ileri sürüyor. Banka henüz iddialara yanıt vermedi.
Wells Fargo, federal Adil Kredi Raporlama Yasası ile Kaliforniya ve New Mexico'daki tüketici koruma yasalarını ihlal etmekle suçlanıyor. Toplu dava, bankadan istenmeyen ürünlerle ilgili iletişim alan kişiler için en az 5 milyon dolar tazminat talep ediyor.
Skandalın kökenleri, Wells Fargo çalışanlarının satış hedeflerini tutturmak için milyonlarca yetkisiz hesap açtığının ortaya çıktığı Eylül 2016'ya kadar uzanıyor.
Bankanın milyarlarca para cezasına çarptırılması, iki CEO'nun istifası, eski bir perakende bankacılık şefinin engelleme suçundan suçlu bulunması ve Federal Rezerv'in varlıklar üzerindeki kısıtlamasının devam etmesiyle sonuç çok ağır oldu.
Gonzales'i temsil eden Marc Dann, Wells Fargo'nun Gonzales'in iddiasını çözmek için 200 dolar teklif ettiğini ve bu jesti bankanın düzenleyici yaptırımlardan kaçmak için asgari düzeyde yaptığı şeklinde değerlendirdiğini belirtti.
Gonzales v Wells Fargo & Co ve diğerleri başlıklı dava, ABD Kaliforniya Kuzey Bölgesi Bölge Mahkemesi'nde 24-01223 dava numarasıyla açıldı.
Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.