Kazanç çağrısı: LivePerson zorlukların ortasında dönüşüm planını özetliyor

© Shutterstock

LivePerson Inc. (LPSN), Dördüncü Çeyrek 2023 Kazanç Konferansı Çağrısı sırasında stratejik dönüşüm planını tartışarak operasyonel ve finansal iyileştirme ihtiyacını ele aldı. CEO John Sabino, şirketin pazara açılma yeteneklerini, müşteri başarısını ve ürün entegrasyonunu geliştirme konusundaki kararlılığını vurguladı.

CFO John Collins, son operasyonel değişikliklerin olumlu bir etkisi olsa da, şirketin çok çeyrekli bir yeniden yapılanmanın başlangıcında olması nedeniyle önemli finansal iyileştirmelerin zaman gerektireceğini kabul etti.

Sıralı gelir düşüşüne yol açan müşteri yenilemeleriyle ilgili zorluklarla karşılaşmasına rağmen LivePerson, dördüncü çeyrekte 62 anlaşma imzaladı ve finansal hizmetler dikeyinde kayda değer bir başarı elde etti. Şirket ayrıca 2024 senetlerini kapatmaya ve Wild Health işinin satışını pazarlamaya odaklanmış durumda.

Önemli Çıkarımlar

• LivePerson, finansal performansı ve operasyonel mükemmelliği iyileştirmek için bir dönüşüm planı uyguluyor.
• Plan, pazara açılma operasyonlarını, müşteri başarısını ve ürün entegrasyonunu geliştirmeyi içeriyor.
• Şirket, finansal hizmetler sektöründeki güçlü performansıyla 4. çeyrekte 62 anlaşma imzaladı.
• Müşteri yenilemeleri ve satışların azalması ile ilgili zorluklar gelirde ardışık bir düşüşe yol açtı.
• LivePerson, 2024 senetlerini kapatmak ve Wild Health işini satmak için çalışıyor.
• Müşteri başarısına yapılan yatırımlar ile fiyatlandırma ve paketlemedeki değişikliklerin bir geri dönüş sağlaması bekleniyor.
• Şirketin geleceğe yönelik beklentileri WildHealth'in önemli katkılarını içermiyor.

Şirket Görünümü

• LivePerson, stratejik bir öncelik olarak sermaye yapısını kaldıraçtan arındırmayı hedeflemektedir.
• Liderlik ekibi, iletişim, hedef belirleme ve operasyonları iyileştirmeye odaklanarak dönüşüm planına uyum sağlamıştır.
• Şirket, çok çeyrekli bir yeniden yapılanma sürecinin başlangıç aşamasındadır.

Ayıda Öne Çıkanlar

• Şirket, müşteri yenilemelerinde ve aşağı satışlarda zorluklar yaşadı ve bu da gelirde düşüşe neden oldu.
• Müşteriler iptal etme niyetlerini daha kısa sürede bildirdiler ve aşağı satış riskleri iptallere dönüştü.
• Güçlü bir müşteri başarısı fonksiyonunun olmaması başlıca sorunlardan biriydi.

Yükselişte Öne Çıkanlar

• LivePerson, dönüşüm planına ve ekibinin adanmışlığına güveniyor.
• Şirket, finansal iyileştirmeler zaman alacak olsa da son değişikliklerden olumlu bir operasyonel etki gözlemledi.
• LivePerson, müşteriler için toplam sahip olma maliyetini düşürmeye ve sorunsuz teknoloji entegrasyonu sağlamaya odaklanıyor.

Bayanlar

• Şirketin finansal ölçütleri henüz önemli bir gelişme göstermemiştir.
• Geleceğe yönelik öngörüler WildHealth işinden önemli katkılar içermemektedir.
• 2023'te alınan Medicare geri ödemesinin bir tekrarı olmayacaktır.

Soru ve Cevaplarda Öne Çıkanlar

• CEO ve CFO, dönüşüm planına güveniyor ve operasyonları ölçeklendirmeye yardımcı olacak liderler getirmeye başladı.
• WildHealth'in 2024 yılının tamamına ilişkin beklentisi sadece düşük ila orta tek haneli bir beklentiyi içermektedir.
• 2023'ün ikinci yarısında 8 milyon doların üzerinde gerçekleşen tek seferlik Medicare geri ödemesinin 2024'te tekrarlanması beklenmiyor.

InvestingPro İçgörüleri

LivePerson Inc. (LPSN) stratejik dönüşüm planına başlarken, mevcut finansal veriler ve piyasa duyarlılığı, şirketin geleceğini değerlendiren yatırımcılar için kritik bir bağlam sağlıyor. InvestingPro verilerine göre, LivePerson'ın piyasa değeri 102,67 milyon dolar gibi mütevazı bir seviyede bulunuyor ve bu da şirketin karşılaştığı zorluklar karşısında yatırımcıların temkinli olduğunu gösteriyor. Şirketin fiyat/kazanç (F/K) oranı şu anda -0,95 ile negatif olup 2023'ün 4. çeyreği itibarıyla son on iki aydaki kârlılık eksikliğinin altını çizmektedir. Bu durum, aynı dönemde gelirdeki %21,91'lik önemli bir düşüşle daha da vurgulanmaktadır ki bu da şirketin müşteri yenilemeleri ve aşağı satışlar konusunda bildirdiği zorluklarla uyumludur.

InvestingPro İpuçları, LivePerson'ın önemli bir borç yüküyle çalıştığını ve faiz ödemelerini yapmakta zorlanabileceğini, bunun da özellikle şirketin 2024 tahvillerini ödemeye odaklanmasıyla ilgili olduğunu öne sürüyor. Göreceli Güç Endeksi (RSI), hissenin aşırı satım bölgesinde olduğunu gösteriyor ve bu da potansiyel bir toparlanma arayan aykırı yatırımcılara hitap edebilir. Ancak, 3 analistin önümüzdeki dönem için kazançlarını aşağı yönlü revize etmesi nedeniyle dikkatli olunması gerekiyor.

LivePerson'ın finansal durumunu daha derinlemesine incelemek isteyen yatırımcılar, InvestingPro'da LPSN için toplam 17 InvestingPro İpucu içeren ek bilgiler bulabilirler. InvestingPro aboneliği almayı düşünenler PRONEWS24 kupon kodunu kullanarak yıllık veya iki yıllık Pro ve Pro+ aboneliklerinde ek %10 indirim kazanabilir ve yatırım kararlarını bilgilendirecek kapsamlı bir analizin kilidini açabilir.

Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.