Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB), Bank of America'ya, federal yasaların gerektirdiği şekilde mortgage başvuru sürecinde demografik bilgileri toplamadığı ve tahrif ettiği için 12 milyon dolar para cezası verdi. Bu ihlal 2013 yılındaki telefon başvurularına kadar uzanıyor ancak ancak 2021 yılına kadar gelişmiş izleme ve eğitimle düzeltilebildi. Bankanın kredi memurlarının başvuru sahiplerinden ırk, etnik köken ve cinsiyetle ilgili ayrıntıları istemediği ve bunları yanıt vermeyenler olarak yanlış bildirdiği bildirildi.
CFPB Direktörü Rohit Chopra Salı günü yaptığı açıklamada, mortgage başvuru prosedürlerinin düzeltilmesi ve gelecekte bu tür yasal ihlallerin önlenmesi için uyum önlemlerinin önemini vurguladı. Söz konusu ceza, 2020 yılında yapılan ve bankanın iç incelemesini ve CFPB'nin müteakip soruşturmasını tetikleyen bir şikayetin sonucudur.
Merkezi Charlotte'da bulunan Bank of America rıza kararını kabul ederken, banka iddiaları kabul etmedi. Bununla birlikte, şikayetten bu yana izleme ve eğitimi iyileştirmek için prosedürel iyileştirmeler uyguladığını kabul etti.
Bank of America'nın sözcüsü Bill Halldin, üç ay boyunca bildirilen bazı yanlışlıklara rağmen, Bank of America'nın dijital başvuru hizmetinin çoğu durumda kredi onaylarını etkilemeyen doğru demografik bilgileri yakaladığını doğruladı. Banka, veri toplama ile ilgili sorunların mortgage başvuruları için karar verme sürecini etkilemediğini ileri sürmektedir.
Verilen para cezası CFPB'nin mağdurlara yardım fonuna destek olacak. Bu CFPB'nin ilk cezalandırıcı önlemi değil; daha önce de müşterilerine yersiz gereksiz ücretler uyguladıkları için 150 milyon dolar para cezasına çarptırılmışlardı. Bu eylem, Adalet Bakanlığı'nın yasadışı redlining faaliyetleriyle karşı karşıya kalan topluluklar için 107 milyon dolarlık yardımın geri kazanılmasıyla uyumludur.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.