SAN MATEO, Kaliforniya - Müşteri ve çalışan deneyimlerini geliştirmeyi amaçlayan yapay zeka hizmet yazılımı sağlayıcısı, 4,84 milyar dolar piyasa değerine sahip Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), bugün Srinivasan Raghavan'ı yeni Ürün Müdürü (CPO) olarak atadığını duyurdu. Son on iki ayda %20,45'lik güçlü gelir artışı gösteren ve etkileyici %83,84'lük brüt kar marjına sahip olan şirket, Srini olarak bilinen Raghavan'ın kurumsal SaaS sektöründe 20 yılı aşkın liderlik deneyimini Freshworks yönetim ekibine katacağını belirtti.
Srini, Freshworks'ün ürün stratejisi ve vizyonunu yönetmekten sorumlu olacak ve özellikle şirketin yapay zeka, müşteri deneyimi (CX) ve çalışan deneyimi (EX) çözümlerine odaklanacak. Doğrudan Freshworks'ün CEO'su ve Başkanı Dennis Woodside'a rapor verecek.
Freshworks'e katılmadan önce Srini, RingCentral'da CPO olarak görev yapmış ve şirketin portföyünü yeni bulut tabanlı çağrı merkezi, pazarlama ve satış istihbaratı çözümlerini içerecek şekilde genişletmişti. Five9'daki Kıdemli Ürün Başkan Yardımcısı görevi sırasında, yapay zeka destekli dijital katılım ve otomasyon çözümlerinin geliştirilmesine öncülük etmişti. Srini ayrıca Cisco'nun Yazılım Uygulamaları ve İş Birliği İş birimleri bünyesinde stratejik roller üstlenmişti.
Srini'nin atanması, Freshworks'ün çalışan deneyimini geliştirme, yapay zekadan yararlanma ve müşteri deneyimini iyileştirme gibi kilit iş önceliklerinde büyüme yörüngesini ölçeklendirmeye çalıştığı bir dönemde gerçekleşti. InvestingPro verilerine göre, 16 analist yakın zamanda kazanç beklentilerini yukarı yönlü revize etti, bu da şirketin büyüme stratejisine olan güçlü güveni gösteriyor. ABD, Avrupa ve Asya'daki global liderlik deneyiminin şirkete çeşitli ve stratejik bir bakış açısı katması bekleniyor.
Woodside, Srini'nin kurumsal büyüme ve karmaşık çoklu ürün ölçeklendirme çabalarındaki geçmişini vurgulayarak, Freshworks'teki inovasyona liderlik etme yeteneğine olan güvenini ifade etti. Srini ise, yapay zeka teknolojisinin işletmelerin büyümesi ve operasyonel verimliliği artırması için yeni potansiyeller açtığı bir dönemde Freshworks'e katılmayı "inanılmaz bir fırsat" olarak görüyor.
Srini, Bilgisayar Bilimi ve Mühendisliği alanında Lisans ve Yüksek Lisans derecelerine ve ayrıca Chicago Üniversitesi Booth İşletme Okulu'ndan MBA derecesine sahip. Kariyeri, müşteri odaklı, yenilikçi ve ölçeklenebilir çözümler yaratmaya odaklanmış durumda.
Bu stratejik işe alım, Freshworks'ün dünya çapında 68.000'den fazla şirketi kapsayan kullanıcıları arasında verimliliği ve sadakati teşvik eden karmaşık olmayan çözümler sağlama çabalarının bir parçası. Bu makaledeki bilgiler bir basın açıklamasına dayanmaktadır. Freshworks'ün finansal sağlığı ve büyüme beklentileri hakkında daha derin bilgiler, ek ProTipsleri ve kapsamlı analizler için, 1.400'den fazla ABD hissesi hakkında detaylı araştırma raporları ve uzman analizleri bulabileceğiniz InvestingPro'yu ziyaret edin.
Diğer güncel haberlerde, Freshworks Inc. 2024'ün üçüncü çeyreği için finansal performansını açıkladı ve dördüncü çeyrek ile gelecek tam yıl için bir görünüm sundu. Şirket ayrıca 2025 tam yılı için ön bir görünüm de sundu. Bu finansal projeksiyonlara ek olarak, Freshworks beklenen işyeri yeniden düzenleme çabalarıyla ilişkili potansiyel faydaları ve maliyetleri vurguladı.
Belirli finansal eksiklikleri belirtmemesine rağmen, şirket endüstrisini ve operasyonlarını potansiyel olarak etkileyebilecek makroekonomik belirsizlikleri kabul etti. Bu arada, Freshworks devam eden işyeri yeniden düzenlemesine olan güvenini ifade etti ve girişimin gelecekteki performansı artırabileceğini öngördü.
Kazanç çağrısı sırasında, CEO Dennis Woodside ve COO/CFO Tyler Sloat soruları yanıtladı ve ileriye dönük açıklamalarda bulundu; bu açıklamalar arasında Freshworks'ün A Sınıfı adi hisselerinin gelecekteki geri alımlarının zamanlaması ve miktarı hakkında tartışmalar da yer aldı. Bu gelişmeler, şirketin son faaliyetlerinin ve stratejik planlamasının bir parçası. Özellikle, şirket hisse senedi performansı hakkında herhangi bir tahminde bulunmaktan kaçındı.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.