Türk Hava Yolları (THY)Yönetim Kurulu Başkanı İlker Aycı,”THY olarak yolcuları rahat ettirmek için yapılması gereken her şeyi yapıyoruz. Her geçen gün yeni şeyler yaparak yolcumuzu mutlu edecek ve konforunu artıracak servis kalitemizi yukarı çıkartacak yeni şeyler yaparak bu deneyimin bir biçimde etkilenmemesi için çalışıyoruz. Arkadaşlarımız yeni şeyler üzerinde çalışıyorlar. Yüzlerce binlerce insan bana mesaj attı, ulaşmaya çalıştı. şirketimize adeta ‘şunu da yapar mısınız, bunu da yapar mısınız, bu yasağı şöyle aşarız ‘ gibi şeyler oldu. Markamıza olan bu ilgi ve sevginin karşılığını vermeye çalışacağız. Kabin içi eğlence sistemlerini geliştirmeye devam ediyoruz. Yolcumuzla aramızdaki kuvvetli gönül bağına ve sadakatimize bunlar gölge düşüremeyecek. Bu uygulamaların geçici olacağını ümit ediyorum, kalıcı olmayacağını ümit ediyorum. Çünkü mesneti, dayanağı, yok. Uygulamada eşitlik prensibi konusunda kafalarda şüpheler uyandıran sorunlar var giderilmesi gereken. İlgili ülkelerin kuruluşlarıyla da çok yakın çalışıyoruz. Aşılacaktır bunlar bir şekilde her şey normale dönecektir. Bunu çok büyütmeyelim gözümüzde. Yolculuk çok önemli bir deneyim içinde öyle keyifli anlar var ki, bu anları sadece bir laptop ya da tablet taşımaya indirgemeyelim. Gerektiğinde biz onu da temin eder veririz yolcularımıza. Her gün mesai veriyoruz ne gibi yenilikler yapabiliriz konusunda” dedi.
Kabin yasağının THY’ye etkilerini değerlendiren Aycı, “Şu anda rakam vermek için çok erken. Beklemek lazım biz şu anın biletlerini çok önceden sattık. Birkaç ay sonra görebileceğiz etkilerini. Bunları gözlemlemek için bir iki ay daha zamana ihtiyaç var bunları gözlemlemek için. Belki o zamana kadar bu yasak hafifler veya kalkar ümidimiz. geçici olmasını ümit ediyorum. Gördüğümüz kadarıyla yolcumuz bizimle uçmaya devam ediyor. Her geçen gün onları da rahat ettirmek için yeni çalışmalar yapıyoruz. Amacımız yolcuya en iyi deneyimi yaşatmak, en güzel ve en konforlu deneyimi yaşatmak. Bunun için çalışıyoruz. Sakin sükunetli soğukkanlı süreci birlikte yönetelim. Amacımız yolcuya diğer güzellikleri öne çıkartarak mesela filmlerdi müziklerdi, kabin içi eğlencesini daha da artırarak louge’taki ağırlamamızı daha da iyileştirerek boardingi check-in’i daha da hızlandırarak onları daha mutlu edecek şeyler yapmak. Yolcularımızla aramızdaki bağı güçlü tutmaya çalışıyoruz. Bu dönemin en iyi yapılacak işi budur. Yapılacak yeni uygulamalar varsa bunun ilk uygulayanlarından birisi biz oluruz. Yolcuyu o kadar sıkıı tutacağız ki o kadar sıkı sarılacağız ki bu uygulamalar boşa çıkacak” dedi.
