ABD Bölge Yargıcı Katherine Polk Failla, Walmart'ın Capital One ile olan kredi kartı ortaklığını planlanandan önce feshetme hakkına sahip olduğuna hükmetti. Karar, Walmart'ın Capital One'ın 2018 sözleşmesinde kararlaştırılan müşteri hizmetleri standartlarını karşılamadığını iddia etmesinin ardından geldi. Dünyanın en büyük perakendecisi olan Walmart, bankanın işlemleri gönderme ve kayıp kartları değiştirme hızıyla ilgili sorunlar yaşadı ve bu sorunlar 2022'nin sonlarında ve 2023'ün başlarında tespit edildi.
Walmart'ın Capital One ile yaptığı ve Capital One'ı Amerika Birleşik Devletleri'nde Walmart markalı kredi kartlarının münhasır ihraççısı haline getiren anlaşma, Capital One'ın 12 aylık bir süre içinde 13 kritik müşteri hizmetleri standardından herhangi birine en az beş kez uymaması halinde Walmart'ın ortaklığı sona erdirmesine izin veren bir madde içeriyordu. Ancak Capital One, anlaşmayı farklı yorumlayarak, maddenin yalnızca bankanın tek bir kritik standardı beş kez karşılayamaması halinde uygulanabileceğini belirtti.
Yargıç Failla kararında, sözleşme şartlarının açık ve net olduğunu belirterek Walmart'ın tarafını tuttu ve Walmart'ın yorumunu destekledi. Capital One'ın sözleşmeyi yorumlamasının, banka on yıl boyunca 13 müşteri hizmetleri standardının tamamında birden fazla kez başarısız olsa bile Walmart'ı rücu hakkından mahrum bırakabileceğine dikkat çekti.
Merkezi McLean, Virginia'da bulunan Capital One, karara katılmadığını ve temyize gitmeyi düşündüğünü ifade etti. Bentonville, Arkansas merkezli Walmart ise yargıcın kararını memnuniyetle karşıladı.
İki şirket, 19 Nisan'a kadar kalan talepleri ve karşı talepleri konusunda nasıl ilerleyeceklerini görüşmek üzere yönlendirildi. Walmart ve Capital One arasındaki dava Nisan 2023'te başlamıştı.
Konuyla ilgili olarak geçtiğimiz ay Capital One, kredi kartı rakibi Discover Financial Services'i 35.3 milyar dolar değerinde bir hisse senedi anlaşmasıyla satın almayı kabul etti. Walmart Inc ve diğerleri v Capital One NA davası, ABD New York Güney Bölgesi Bölge Mahkemesi'nde görülüyor.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.