Starbucks (NASDAQ:SBUX) Corporation'ın (NASDAQ:SBUX) Çin'de artan rekabetle karşı karşıya kalması, kahve devini daha önce kaçınmayı amaçladığı indirim uygulamalarına yöneltti.
Seattle merkezli şirket, fiyat savaşına girmeden sürdürülebilir büyümeye odaklanma çabalarına rağmen, pazardaki varlığını sürdürmek için çeşitli platformlar aracılığıyla daha fazla indirim kuponu yayınlarken buldu kendini.
En büyük iki pazarı olan Amerika Birleşik Devletleri ve Çin'de satışları zayıflayan Starbucks, yatırımcıların baskısı altında.
Luckin Coffee'nin (OTC:LKNCY) 2023 yılında yıllık satışlarda Starbucks'ı geçerek ülkenin kahve pazarında liderliği ele geçirmesiyle şirketin Çin'deki pazar payı zora girdi.
Şirketin başlangıçta fiyat savaşına girme konusundaki isteksizliğine rağmen, Starbucks tarafından indirim kuponlarının kullanımı 2024 yılında daha yaygın hale geldi.
Şirket, mini programları, Douyin'deki canlı yayınları ve üçüncü taraf teslimat platformları aracılığıyla kolayca erişilebilen, en sık sipariş edilen kahvelerinde %30 indirim ve bir alana bir bedava kuponları sunuyor.
Promosyon faaliyetlerindeki artış, Starbucks'ın ikinci çeyrekte Çin'deki aynı mağaza satışlarında %11'lik bir düşüş bildirdiği ve yıllık satış tahmininde bir kesintiye yol açtığı bir döneme denk geliyor.
2022'de %13,6'lık bir pazar payına sahip olan ve deflasyonist bir ortam ve zayıf tüketici duyarlılığıyla karşı karşıya kalan Starbucks, bir dereceye kadar fiyat üzerinden rekabet etmek zorunda kaldı.
Starbucks Çin CEO'su Belinda Wong ve kurucu Howard Schultz, şirketin fiyat rekabetine odaklanmak yerine kaliteye ve kârlı büyümeye olan bağlılığını vurguladılar.
Ancak pazarın gerçekleri, şirketin pazar payını korumak için promosyonlarda ve sosyal medyada daha aktif hale gelmesiyle stratejide bir değişikliğe yol açtı.
Şirketin yapay zeka veri analiz motoru "Deep Brew", belirli müşterilere doğru zamanda indirimleri hedeflemeyi amaçlıyor, ancak Starbucks promosyon stratejilerindeki mevcut kullanımı hakkında yorum yapmayı reddetti.
Luckin Coffee de dahil olmak üzere Starbucks'ın rakipleri indirim konusunda agresif davranıyor. Luckin, kuponlarla önemli ölçüde indirimli fiyatlarla latte sunarken, Cotti ve KFC'nin KCoffee'si gibi diğer zincirler daha da düşük fiyatlı seçenekler sundu.
Luckin'in hızlı mağaza genişlemesi ve indirim stratejisi, 2023 yılında Çin'deki gelirinin Starbucks'ın satışlarını geçmesine katkıda bulunmuştur. Starbucks promosyon tekliflerinde daha seçici olsa da, şirket piyasa koşullarına uyum sağlama ihtiyacının farkında.
Analistler, Starbucks'ın Çin pazarında rekabetçi kalabilmek için birinci sınıf bir mağaza içi deneyim sunarak, inovasyon ve duygusal değer konusunda liderlik ederek kendini farklılaştırmaya devam etmesi gerektiğini öne sürüyor.
Kahve zincirinin değişen rekabet ortamına verdiği stratejik yanıt, Çin'in kahve sektöründeki pazar baskılarına yanıt verirken birinci sınıf marka konumlandırmasını sürdürmeyi dengeleme çabalarını gösteriyor.
Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.