TTEC Holdings, Inc. (TTEC) son kazanç çağrısında, 31 Aralık'ta sona eren dördüncü çeyrek ve 2023 yılının tamamı için mali sonuçlarını açıkladı. Şirket, 2,46 milyar dolar gelir ve gelirin %11'ini temsil eden 272 milyon dolar düzeltilmiş FAVÖK ile 2,18 dolar düzeltilmiş EPS açıkladı.
TTEC, muhafazakâr müşteri yaklaşımı ve geciken imzalar da dâhil olmak üzere makroekonomik zorluklarla karşılaşmasına rağmen, gelecekteki büyümeyi sağlamak için yapay zekâ yeteneklerinden ve denizaşırı genişlemesinden yararlanma konusunda iyimser.
Şirketin Dijital birimi, dördüncü çeyrekte rekor rezervasyonlar elde ederek güçlü bir performans sergiledi ve 2025 ve sonrasında çift haneli büyüme öngörüyor. TTEC ayrıca Kenny Wagers'ı yeni CFO olarak karşıladı. Bununla birlikte şirket, mevcut zorluklar nedeniyle 2024 yılı için gelir ve marjda bir düşüş öngörüyor ancak uzun vadeli kârlı büyümeye odaklanmaya devam ediyor.
Önemli Çıkarımlar
- TTEC'in 2023 geliri 2,46 milyar dolar, düzeltilmiş FAVÖK 272 milyon dolar ve düzeltilmiş EPS 2,18 dolar olarak gerçekleşti.
- Şirket, muhafazakar müşteri zihniyetine ve diğer makroekonomik zorluklara rağmen yeni müşteriler, coğrafyalar ve yapay zeka destekli çözümlerle çeşitleniyor.
- TTEC Dijital birimi 2023'ün 4. çeyreğinde rekor rezervasyonlar kaydetti ve 2025'te çift haneli büyüme bekliyor.
- Engage biriminin faaliyet geliri beklenmedik sağlık hizmeti taleplerinden etkilendi, ancak bunlar hariç tutulduğunda marj beklentileri karşıladı.
- TTEC, Kenny Wagers'ı yeni CFO'su olarak atadı.
- Şirket 2024 yılında gelir ve marjda düşüş öngörüyor ancak Dijital işinin büyümesi ve marj optimizasyon girişimleri konusunda iyimser.
Şirket Görünümü
- TTEC, 2024'te muhafazakâr müşteri harcamaları ve büyük bir müşterinin çıkışının etkisi gibi zorluklar bekliyor, ancak 2025'te daha iyi kârlılığa dönmeyi hedefliyor.
- Şirket, gelecekteki büyümeyi desteklemek için yapay zeka uygulamasına ve offshore genişlemeye odaklanıyor.
- TTEC, önümüzdeki zorlu yılı atlatmak için marj optimizasyonu ve uygulama üzerine strateji geliştiriyor.
Ayıda Öne Çıkanlar
- Engage segmenti, 2023'ün 4. çeyreğinde bir önceki yıla kıyasla gelirlerinde düşüş kaydetti.
- Faaliyet geliri marjı, yüksek çalışan sağlık maliyetleri nedeniyle beklenenden düşük gerçekleşti.
- TTEC, büyüme girişimlerine ve borç azaltımına öncelik vermek için temettüsünü azalttı.
Yükselişte Öne Çıkanlar
- TTEC'in Dijital işi, yapay zeka ve bulut teknolojilerinin benimsenmesinin artması nedeniyle büyüme yaşıyor.
- Şirket, iletişim merkezi teknolojilerini buluta geçiren işletmelerde önemli bir fırsat görüyor.
- Yapay zeka programlarının yaklaşık 10.000 temsilciyi etkilemesi bekleniyor ve temsilcilerin %100'ünün yapay zeka teknolojileriyle etkinleştirilmesi hedefleniyor.
Kaçırılanlar
- Dördüncü çeyrek gelirleri bir önceki yıla göre azalmıştır.
- Engage segmenti için faaliyet geliri marjı, öngörülemeyen sağlık harcamalarından olumsuz etkilendi.
- Şirketin 2024 yılına ilişkin beklentileri gelir ve marjlarda düşüş öngörüyor.
Soru ve Cevaplarda Öne Çıkanlar
- TTEC yöneticileri, yapay zekanın yeni müşteri kazanımı ve temsilci yeterliliğinin artırılmasındaki rolünü vurguladı.
- Latin Amerika, Afrika ve Asya'ya artan ilgi ile offshore genişleme büyüme için stratejiktir.
- Yapay zeka, talebi azaltmak olarak değil, karmaşık etkileşimleri geliştirmek ve performansı artırmak olarak görülüyor.
- Fiyat baskısına rağmen TTEC, yapay zeka destekli çözümleri ve coğrafi genişlemesi sayesinde rekabet gücünden emin.
InvestingPro İçgörüleri
TTEC Holdings, Inc. şirketinin son mali açıklamaları bağlamında, InvestingPro'nun temel ölçümleri şirketin performansı ve pazardaki konumu hakkında daha ayrıntılı bir görüş sağlıyor. TTEC'in piyasa değeri şu anda yaklaşık 616,09 milyon dolar seviyesinde bulunuyor ve bu da sektördeki büyüklüğünü ve etkisini gösteriyor.
Zorlu bir ortama rağmen, şirketin F/K oranı 2023'ün 4. çeyreği itibarıyla son on iki aya göre 37,32'dir ve bu da yatırımcıların kazançlarına kıyasla daha yüksek bir kazanç beklentisi olduğunu gösterebilir. Ayrıca, şirketin hisseleri 52 haftanın en düşük seviyesine yakın işlem görüyor ve bu da geçtiğimiz aylarda yaşanan önemli bir düşüşü yansıtıyor.
InvestingPro Verilerinde öne çıkan özellikler şunlardır:
- Piyasa Değeri (Düzeltilmiş): 616,09 MILYON USD
- F/K Oranı (Düzeltilmiş) 2023 4. Çeyrek itibarıyla son on iki ay: 37,32
- Fiyat / Defter 2023 4. Çeyrek itibarıyla son on iki ay: 1,03
TTEC için InvestingPro İpuçları, RSI'a göre hisse senedinin şu anda aşırı satım bölgesinde olduğunu ortaya koyuyor ve bu da giriş noktaları arayan potansiyel yatırımcıların ilgisini çekebilir. Ayrıca, şirketin kısa vadeli yükümlülüklerini aşan likit varlıkları mevcut zorluklar karşısında finansal dayanıklılığa işaret ediyor.
Daha derinlemesine incelemek isteyen okuyucular için, TTEC için InvestingPro platformu üzerinden erişilebilecek 11 InvestingPro İpucu daha bulunmaktadır. Bu ipuçları, yatırım kararlarına rehberlik edebilecek daha fazla içgörü sağlamaktadır. Bu uzman analizlerinden faydalanmak isteyen okuyucularımız INVTROZEL1A kupon kodunu kullanarak InvestingPro aboneliklerinde %20'ye varan indirimden faydalanabilirler.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.