SAN FRANCISCO - Hy-Vee, Inc. Kuzey Amerika market teknolojisi lideri Instacart (NASDAQ:CART) ile işbirliğini genişleterek müşteri hizmetleri tekliflerini geliştirdi. Süpermarket zinciri artık Instacart'ın Fulfillment as a Service (FaaS) hizmetini kullanarak aynı gün teslimat özelliklerini doğrudan kendi web sitelerine ve uygulamalarına entegre ediyor.
Bu gelişme, Hy-Vee ve Instacart arasında 2018 yılında başlayan ve Instacart uygulaması aracılığıyla Hy-Vee müşterileri için aynı gün teslimatın sunulduğu ilişkinin bir uzantısı. Instacart FaaS, perakendecilerin Instacart'ın sipariş karşılama teknolojisini bir API aracılığıyla mevcut e-ticaret platformlarına dahil etmelerine ve vitrinlerinin marka kimliğini korumalarına olanak tanıyor. Perakendeciler, Instacart'ın müşteri ağı tarafından tam hizmet sipariş karşılama dahil olmak üzere bir dizi hizmeti tercih edebilir veya yalnızca teslim alma ve teslim etme seçeneklerini seçebilirler.
Instacart Perakende Ortaklıkları Başkan Yardımcısı Ryan Hamburger, şirketin Hy-Vee gibi iş ortaklarına müşteri taleplerini yerine getirmek için gerekli araçları sağlama konusundaki kararlılığını vurguladı: "Amacımız iş ortaklarımızı güçlendirmek ve sorunsuz ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunmak. On yıldan uzun bir süredir market alışverişinin bakımı ve zanaatına odaklandık ve perakende ortaklarımızın büyümesine ve müşterilerinin ve işletmelerinin değişen ihtiyaçlarını karşılamasına yardımcı olacak daha fazla sipariş karşılama çözümü oluşturarak sınırları zorlamaya devam ediyoruz" dedi.
Teknoloji ortağı Upshop, FaaS'ın Hy-Vee'nin e-ticaret operasyonlarına entegre edilmesinde önemli bir rol oynadı ve perakendecinin aynı gün yerine getirme için artan talebi yönetme yeteneğini geliştirdi.
550'den fazla perakende birimi ve yıllık 13 milyar dolarlık satışıyla çalışanların sahip olduğu bir şirket olan Hy-Vee, kaliteli hizmetiyle tanınıyor ve Amerika'nın en iyi marketleri arasında gösteriliyor.
Bu makaledeki bilgiler bir basın açıklamasına dayanmaktadır.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.