SAN RAMON, Kaliforniya - İletişim merkezleri için bir bulut yazılım sağlayıcısı olan Five9, Inc. (NASDAQ: FIVN), Akıllı CX Platformunun Google Cloud Marketplace ile entegrasyonunu duyurdu. Bu işbirliği, Google Cloud müşterileri için tedarik ve faturalandırma süreçlerini kolaylaştırmanın yanı sıra Five9'un teknolojisinin Google Cloud'un altyapısını kullanarak dağıtımını hızlandırmayı amaçlıyor.
Entegrasyon, işletmelerin daha akıllı müşteri deneyimleri sağlamak için yapay zeka ve otomasyonun gücünden yararlanarak çeşitli kanallarda müşteri etkileşimini geliştirmelerine olanak tanır. Five9 Akıllı CX Platformu, tümü iletişim merkezi performansını ve müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmış çok kanallı etkileşim, iş gücü yönetimi ve analitik dahil olmak üzere kapsamlı bir çözüm paketi sunar.
Five9 Başkanı ve CRO'su Dan Burkland, kurumsal müşterilerin Google Cloud Marketplace aracılığıyla Five9'un teknolojisine erişim kolaylığını vurgulayarak pazara yeni giriş yolu hakkında heyecanını dile getirdi. Google Cloud Marketplace & ISV GTM Programları Genel Müdürü Dai Vu da ortaklığın faydalarına dikkat çekerek Five9'un artık güvenli bir şekilde ölçeklenebileceğini ve müşterileri dijital dönüşüm çabalarında destekleyebileceğini belirtti.
Five9 Akıllı CX Platformu, 1.400'den fazla iş ortağı ve pratik yapay zeka ve otomasyon yeteneklerini içeren bulut tabanlı, ölçeklenebilir ve güvenli çözümleriyle tanınıyor. Platform şu anda dünya çapında 2.500'den fazla kuruluş tarafından kullanılıyor.
Duyuru bir basın açıklamasına dayanmaktadır.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.