Tayland'ın tüketici koruma kurumu, şirketin bayileri tarafından uygulanan agresif indirim stratejileri nedeniyle haksızlığa uğradıklarını düşünen BYD elektrikli araç alıcılarının şikayetlerini araştırıyor.
Tayland Başbakanı Srettha Thavisin, konuyu görüşmek üzere Cuma günü BYD CEO'su Wang Chuanfu ile bir araya geldi. BYD'nin ilk Güneydoğu Asya fabrikasının açılışına denk gelen görüşme sırasında Başbakan, şirketin müşteri fiyat beklentilerini yönetmesi ve yerel alıcıları koruması gerektiğini vurguladı.
Wang, BYD'nin gelecekte uygun fiyatlandırma stratejileri benimseyeceği ve son fiyat indirimlerinden etkilenen müşterilere destek sunacağı konusunda güvence verdi. Tartışma, bir satış temsilcisinin bir müşteriyi indirim sonrası fiyatların artacağı konusunda bilgilendirdiği, ancak bunun yerine daha fazla indirim yapıldığı iddiasının ardından ortaya çıktı.
Bu durum bazı araç sahiplerinin sosyal medyada hayal kırıklıklarını ifade etmelerine yol açmış, bir müşteri Facebook'ta başlangıçta 1.19 milyon baht'a satın aldığı BYD Atto 3'ün şu anda 859,000 baht'a satıldığını belirtmiştir.
Hükümetin soruşturması, bu yanıltıcı satış taktiğiyle ilgili bir şikayetin ardından başladı. BYD'nin Tayland'daki tek distribütörü olan ve 100'den fazla bayisi bulunan Rever Automotive, yorum taleplerine henüz yanıt vermedi. Soruşturma kapsamında Tüketiciyi Koruma Kurulu Rever yetkilileriyle bir araya geldi ve indirimle ilgili belgeleri talep etti.
Tayland, Çin dışındaki en büyük pazar olması nedeniyle BYD için önemli bir pazar ve şirketin küresel genişleme planları için hayati önem taşıyor. Bu durum özellikle Avrupa Birliği'nin otomobil üreticisine %17,4 oranında gümrük vergisi uygulamasının ardından daha da önem kazandı. Counterpoint Research tarafından bildirildiği üzere BYD, Tayland'ın elektrikli araç segmentinde %46'lık bir paya sahip ve binek araçlarda üçüncü en büyük oyuncu konumunda. Son gelişmeler, agresif pazarlama stratejilerinin müşteri memnuniyeti ve güveniyle dengelenmesinin önemini ortaya koymuştur.
Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.