Avustralya'nın önde gelen bankalarından ANZ Group, Bankacılık Kurallarına Uyum Komitesi (BCCC) tarafından cezalandırıldı. Banka, vefat eden müşterilerinin ücretlerini durdurmadığı veya iade etmediği için tepkiyle karşılaştı. Ayrıca ANZ Group, vefat eden müşterilerin temsilcileriyle ilgilenirken gerekli yanıt sürelerini karşılamadı. Bankacılık kurallarına uyulup uyulmadığını denetleyen BCCC, ANZ Group'un eylemlerinin finans kuruluşlarından beklenen standartlara uygun olmadığını tespit etti.
Yaptırımların ayrıntıları açıklanmadı, ancak bu tür önlemler tipik olarak uyumluluğu sağlamayı ve gelecekteki ihlalleri önlemeyi amaçlamaktadır. BCCC'nin görevi, ölümden sonra bile müşterilere adil ve etik muameleyi içeren uygulama kurallarına bankaların bağlılığını izlemektir.
ANZ Group'un bankacılık kurallarını ihlal etmesi, finans sektöründe, özellikle de vefat edenlerin mülklerini içeren hassas alanlarda titiz uyumun önemini vurgulamaktadır. Bankanın, bankacılık kurallarının standartlarına uyumu yeniden sağlamak için bu sorunları derhal ele alması bekleniyor.
Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.