SOFYA, Bulgaristan - Accenture (NYSE: ACN), müşteri deneyimi konusunda uzmanlaşmış önde gelen bir analitik şirketi olan GemSeek'i satın almak üzere bugün bir anlaşma imzaladığını duyurdu. Accenture Song'un stratejik genişlemesinin bir parçası olan anlaşma, iş büyümesini desteklemek ve müşteri ilgisini sürdürmek için veri ve yapay zeka yeteneklerini geliştirmeyi amaçlıyor.
2011'de kurulan GemSeek, tescilli teknoloji ile desteklenen gelişmiş analitik ve müşteri deneyimi program yönetimi ile tanınıyor. Şirketin uzmanlığı telekomünikasyon, sağlık hizmetleri, tüketim malları ve finansal hizmetler de dahil olmak üzere birçok sektörü kapsıyor ve müşterilerin müşteri deneyimi girişimlerini en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı oluyor.
Accenture Song'un Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki varlığını güçlendirecek olan bu satın alma ile GemSeek'in Bulgaristan ve İngiltere'deki 170'i aşkın çalışanı da ekibe katılmış olacak. Bu hamle aynı zamanda Accenture Song'un Bulgaristan'daki operasyonlarını da başlatacak ve Accenture'ın bölgedeki mevcut işgücünü tamamlayacak.
Accenture Song Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Başkanı Max Morielli, GemSeek'in Accenture'ın müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlama ve değişen zamanlarda büyüme için yeni katılım yöntemlerini teşvik etme amacına uygun olduğunu vurgulayarak satın almayla ilgili heyecanını dile getirdi.
GemSeek CEO'su Petko Tinchev de GemSeek'in müşteri deneyimi analitiği ile Accenture'ın veri ve yapay zeka alanındaki uzmanlığı arasındaki sinerjiyi vurgulayarak bu heyecanı paylaştı. Birleşmenin müşterilere yenilikçi çözümler sunacağını, entegre müşteri perspektifleri ve son teknoloji çözümler sağlayacağını öngörüyor.
Bu satın alma, Accenture Song'un müşteri hizmetlerini geliştirmeyi ve Accenture'ın çeşitli sektörlerdeki kuruluşların operasyonlarını yeniden keşfetmelerine yardımcı olmayı amaçlayan yapay zekaya 3 milyar dolar yatırım yapma yönündeki küresel stratejisini desteklemeyi amaçlayan bir dizi stratejik satın almayı takip ediyor.
İşlemin şartları açıklanmamış olmakla birlikte, satın alma işleminin tamamlanması alışılagelmiş kapanış koşullarına bağlıdır.
Satın alma, 2022'de 9,5 milyar dolar olan küresel müşteri deneyimi analitiği pazarının 2032'ye kadar 37 milyar dolara çıkacağı öngörülen ve hızla büyüyen bir zeminde gerçekleşiyor. Accenture Song ve GemSeek'in bu hamlesi, işletmeler hızla değişen tüketici beklentilerine ayak uydurmaya çalışırken daha derin müşteri anlayışına duyulan ihtiyaca bir yanıt niteliğindedir.
Bu makaledeki bilgiler bir basın açıklamasına dayanmaktadır.
InvestingPro Insights
Accenture'ın (NYSE: ACN) müşteri deneyimi konusunda uzmanlaşmış bir analitik şirketi olan GemSeek'i stratejik olarak satın almasının ardından, Accenture'ın finansal sağlığı ve piyasa performansı özellikle ilgi çekicidir. InvestingPro verilerine göre, Accenture 231,66 milyar dolarlık güçlü bir piyasa değerine sahip ve BT hizmetleri sektöründeki önemli varlığının altını çiziyor. Bu satın alma, Accenture'ın büyüme stratejisi ve veri ve yapay zeka yeteneklerini genişletme taahhüdüyle uyumludur.
Accenture'ın Fiyat/Kazanç (F/K) oranı 33,91'dir ve özellikle GemSeek'in gelişmiş analitiğini geniş portföyüne entegre ederken şirketin kazanç potansiyeline olan yatırımcı güvenini yansıtmaktadır. Ayrıca şirket, 1Ç 2023 itibarıyla son on iki ayda %15,18'lik istikrarlı temettü büyümesinin de gösterdiği gibi, hissedarlara değer iade etme taahhüdünü ortaya koymuştur.
Şirketin operasyonel performansı göz önünde bulundurulduğunda, Accenture'ın 1Ç 2023 itibarıyla son on iki aydaki %3,55'lik gelir artışı ve %15,85'lik faaliyet geliri marjı, istikrarlı bir finansal gidişata işaret etmektedir. Bu rakamlar, Accenture'ın müşteri deneyimi tekliflerini daha da geliştirmek için GemSeek'in uzmanlığından yararlanmak için iyi bir konumda olduğunu göstermektedir.
InvestingPro, Accenture'ın finansal verilerini ve piyasa performansını daha derinlemesine incelemek isteyenler için ek bilgiler sunuyor. InvestingPro'nun dikkat çekici ipuçları arasında, Accenture'ın dört yıl üst üste temettü artırması ve 20 yıl üst üste temettü ödemelerini sürdürmesi, özellikle gelir odaklı yatırımcılar için cazip olabilir. Ayrıca şirket, finansal esneklik sağlayan ılımlı bir borç seviyesiyle faaliyet göstermektedir.
Accenture'ın finansal sağlığının kapsamlı bir analizi ve daha fazla InvestingPro İpucuna erişmek için okuyucular https://www.investing.com/pro/ACN adresini ziyaret edebilir. Yatırımcılar için değerli içgörüler sağlayan 15 ek ipucu mevcuttur. Okuyucular bu bilgilerden yararlanmak için PRONEWS24 kupon kodunu kullanarak yıllık veya iki yıllık Pro ve Pro+ aboneliklerinde ek %10 indirim kazanabilirler.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.