MAPFRE Group çatısı altında faaliyet gösteren ve Türkiye'de asistans hizmetlerinin öncü şirketlerinden Tur Assist'in Genel Müdürlüğü görevine Nihal Asker getirildi. Sigorta sektöründe 30 yıla yakın deneyimiyle öne çıkan Asker, Mayıs 2021 itibarıyla Tur Assist Genel Müdürü olarak görevine başladı.
Türkiye'de asistans hizmetlerinin öncü şirketi olarak yol yardımdan çekiciye, konut onarımdan çilingir hizmetine farklı alanlarda toplam 6 bini aşkın hizmet birimi ile tüketicilerin yanında olan Tur Assist'in Genel Müdürlüğü görevine mayıs ayı itibarıyla Nihal Asker getirildi.
Nihal Asker kimdir?
Boğaziçi Üniversitesi Matematik Bölümü mezunu olan Nihal Asker kariyerine 1993'te Ak Sigorta'da başladı. Ardından Liberty Sigorta'da, sırasıyla Hasar Projeler ve Süreç Müdürlüğü, Hasar Direktörlüğü, Hasar ve Operasyon Genel Müdür Yardımcılığı ve Genel Müdürlük görevlerini yürüten Asker, Kasım 2018 tarihi itibarıyla HDI Sigorta Hasar, Hukuk ve Müşteri İlişkilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yaptı. Asker, bu görevinden ayrılarak Tur Assist Genel Müdürü oldu.
Tur Assist hakkında:
Tur Assist 38 ülkede kendi şirketleri ve diğerlerinde anlaşmalı kurumları ile hizmet veren İspanyol Mapfre Grubu'na bağlı Mapfre Asistencia'nın Türkiye şirketi olarak 1996 yılında kurulmuştur.
Hayatı kolaylaştıran hizmetleriyle hayatın her alanına dokunan tek ve en inovatif asistans şirketi olmak vizyonu ile kurulduğu günden bu yana başta sigorta, otomotiv ve finans olmak üzere pek çok sektördeki değerli kurumun 11 milyonu aşkın müşterisine 365 gün 24 saat hizmet sunan Tur Assist, oluşturduğu yaratıcı ürünler ve yenilikçi uygulamalar ile asistans sektöründeki lider konumunu, sağlamlaştırarak korumaktadır.
Tur Assist tarafından oluşturulan hizmet birimleri ağı, günümüze dek kalite, servis ve hacim anlamında gelişmiş ve bugün 6000'i aşkın hizmet sağlayıcının oluşturduğu dev bir hizmet ağı haline dönüşmüştür. Bu hizmet ağına dahil olan çekici, kurtarıcı, rent a car, ambulans, konut onarım, otel, acente, gibi firmalar düzenli denetim ve eğitimlerden geçerek en üstün standartlarda hizmet vermektedir.
Her biri konusunda uzman Tur Assist operatörleri, son teknoloji ve çağdaş güvenlik sistemleriyle donatılmış çağrı merkezinde %99'un üzerinde müşteri memnuniyet oranıyla çalışmaktadır.
Tur Assist bağlı bulunduğu Mapfre Grubu'nun uluslararası deneyim ve uzmanlığını da arkasına alarak bugün Türkiye'de asistans hizmetlerinin yönünü belirlemektedir. Kurulduğu günden beri stratejik bir iş ortağı olarak gördüğü sigorta şirketlerinin hizmet kalitesi ve karlılığını artırmak hedefi ile çalışmış, pazarın ihtiyaç ve eğilimlerini takip ederek geliştirdiği yenilikçi ürün ve projelerle asistans sektörünün en yüksek pazar payına sahip lider şirketi haline gelmiştir.
-iDeal Haber Merkezi-