Pratik ve avantajlı alışverişin adresi PınarOnline'ın Dijital Dönüşüm ve E-ticaret Direktörü Bilge Kalpaklıoğlu Eyilik, birinci yıllarına ilişkin olarak yaptığı değerlendirmede şunları dile getirdi: "Tüketicilerle direkt iletişim kurma amacıyla başladığımız faaliyetler çerçevesinde bir yıl boyunca esnek ve çevik bir yapı oluşturmaya odaklandık. Pazarlama bütçemizin yüzde 80'ini dijitale yatırıyoruz. Artık Y ve Z kuşağına çok daha modern bir iletişimle ulaşılabiliyor, çünkü hizmet alımları dijital kanallara ve sosyal medya platformlarına kaydı."
Pandeminin başlamasıyla birlikte hayatımızın her alanı dijitalleşirken tüketicilerin de alışveriş alışkanlıkları değişti. Talebine hızlı bir şekilde ulaşmak isteyen, özelleştirilmiş ve kendini değerli hissettiren alışveriş deneyimleri arayan, bu deneyimi paylaşmayı tercih eden tüketici, markaların faaliyetlerine yön vermeye başladı.
"Tüketiciyi tanımak için teknolojiden faydalanıyoruz"
Tüketicilerle direkt iletişim kurmak amacıyla kurulan PınarOnline, bugün birinci yaşını kutluyor. Bu çerçevede bir değerlendirme yapan PınarOnline Dijital Dönüşüm ve E-ticaret Direktörü Bilge Kalpaklıoğlu Eyilik, bir yıl boyunca esnek ve çevik bir yapı oluşturmaya odaklandıklarını, tüketiciyi tanımak için de teknolojiden faydalandıklarını belirterek şunları söyledi: "Günümüzde ileri teknolojiye sahip yazılım, takip ve bilgilendirme sistemleri sayesinde tüketicilere doğru yerde ve doğru zamanda ulaşıp taleplerine yanıt verebiliyoruz. Teknolojiyle birlikte tüketiciyi tanımak, büyüme açısından da en büyük etmenlerden biri olarak rol oynuyor. Pazar analizinden ürün geliştirmeye, pazarlama süreçlerinden servis kalitesine kadar hemen her adımda tüketici davranışlarını ve tercihlerini esas aldığınızda sürdürülebilir büyümenin de kapısı açılıyor."
"Pazarlama bütçemizin yüzde 80'ini dijitale kullanıyoruz"
"Günümüzde tüketicinin müşteriden iş ortağına giden yolculuğundaki deneyimler çok önemli" diyen Bilge Kalpaklıoğlu Eyilik, "Tüketicilerden elde ettiğimiz verilerin analizini önemsiyoruz, verilerin kullanımı çok önemli ve bu noktada teknolojiyi değerli bir şekilde kullanmak gerekiyor. Artık pazarlama bütçelerinin ortalama yüzde 58'inin dijitale kaydığını görüyoruz. Çünkü Y ve Z kuşağına çok daha modern bir iletişimle ulaşılabiliyor. PınarOnline olarak pazarlama bütçemizin yüzde 80'ini dijitale kullanıyoruz. İster kurumsal olsun ister bireysel, hizmet alımları dijital kanallara, sosyal medya platformlarına kaydı. Burada tercih, tüketicinin aradığı ürün ihtiyacına göre değişiyor. Dolayısıyla tüketicinin olduğu her yerde olmanız gerekiyor" dedi.
"Sürdürülebilirliği odağımıza aldık, yatırımlarımızı buna göre şekillendiriyoruz"
"Geçen bir yılda hem kendi adımıza hem de faaliyet gösterdiğimiz pazara örnek olacak birçok ilke imza attık" diyen Eyilik, değerlendirmelerini şöyle tamamladı: "PınarOnline'a özel et çeşitlerinin yer aldığı Pınar Kasap ürünlerini tüketicilerimizle buluşturduk, yalnızca Pınar ürünleriyle sınırlı kalmayıp ürün yelpazemizi Pınar Select ürünleriyle genişlettik. Tüketici taleplerine inovatif bir bakış açısıyla yaklaşarak tüketicilerimizin hayatına pratiklik kazandırmak üzere Pınar Box konseptini geliştirdik. Bu süreçte Vegan gibi farklı beslenme alışkanlıkları olan tüketicilere yönelik bitki bazlı ürünlere de PınarOnline'da yer vermeye başladık. İstanbul, İzmir ve Ankara'da kurye ile teslimat hizmetimizle yetinmedik, tüketicilerimizin mevsimsel hareketliliğini gözlemleyerek yaz aylarında Bodrum, Çeşme ve Göcek'te de hizmet verdik. Yalnızca kendi platformumuzla değil, farklı pazar yerlerinde de yer alarak tüketicilerimiz adına ulaşılabilirliğimizi arttırdık. Çevreci bir markayız, sürdürülebilirlikten asla ödün vermiyoruz ve yatırımlarımızı bu doğrultuda gerçekleştiriyoruz. Günümüzde lojistik faaliyetlerde karbon salınımı konusunun yaşanabilir bir çevre için ne derece önemli olduğu bilinciyle araç filomuza +4, -18 derece arasında ürünlerin soğuk zincirini bozmayan elektrikli araçlar eklemeye başladık. PınarOnline olarak inovasyondan vazgeçmeyeceğiz, teknolojiyi takip edeceğiz, sürdürülebilirlikten ödün vermeyeceğiz ve hizmet kalitemizi daha da artıracağız."
Ekim ayı boyunca farklı kampanya alternatifleri sunuluyor
PınarOnline, birinci yılına özel olarak Ekim ayı boyunca alışveriş tutarına göre indirim oranlarından günlük indirimlere ve ürün odaklı indirimlere kadar tüketicilerine farklı alternatifler sunuyor. PınarOnline, Pınar'ın et, süt, su ve içecek ürün gruplarının yanı sıra özel olarak üretilen Pınar Kasap ve Pınar Box ile Pınar Select kategorisinde tamamlayıcı markaların da bulunduğu 550'den fazla ürünü tüketicilerine ulaştırıyor. PınarOnline, İstanbul, İzmir ve Ankara'da kurye ile teslimat hizmeti verirken diğer şehirlere kargo hizmeti sunuyor.
-iDeal Haber Merkezi-