New York Başsavcısı Letitia James Perşembe günü yaptığı açıklamada, geçtiğimiz hafta AT&T müşterilerini etkileyen bir kablosuz kesintisine ilişkin soruşturma başlatıldığını duyurdu. Kesinti 22 Şubat'ta meydana gelmiş, 12 saat kadar sürmüş ve telekom devinin açıklanmayan sayıda tüketicisinin hizmetini kesintiye uğratmıştı.
Eyalet düzeyindeki soruşturmaya ek olarak, Federal İletişim Komisyonu (FCC) da hizmet kesintisine yol açan koşullara ilişkin kendi soruşturmasını yürütüyor. New York Borsası'nda NYSE:T olarak işlem gören AT&T, kesintiden etkilenenlere 5 dolarlık bir fatura kredisi sunarak olaya yanıt verdi. Ancak şirket, hizmet kesintisinin ölçeğine ilişkin spesifik ayrıntılar vermedi.
Başsavcı James'in kesintiyi soruşturmak için harekete geçmesi, temel telekomünikasyon hizmetlerinin güvenilirliği ve şirketlerin bu tür olaylara müdahale etmek için aldıkları önlemler konusunda bir endişeye işaret ediyor. Hem eyalet hem de federal soruşturmalar kesintinin temel nedenini ortaya çıkarmayı ve AT&T'nin durumu ele alışını değerlendirmeyi amaçlıyor.
Şirketin etkilenen müşterilere fatura kredisi teklif etmesi, hizmet kaybının neden olduğu rahatsızlığın giderilmesine yönelik ilk adımı temsil etmektedir. Soruşturmalar ilerledikçe, kesinti ve etkisine ilişkin daha fazla detayın ortaya çıkması bekleniyor.
Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.