LEHI, Utah - Sağlık işletmeleri için kapsamlı bir müşteri deneyimi yönetim platformu olan Weave (NYSE: WEAV), veterinerlik uygulama yönetim yazılımı ezyVet ile yeni bir entegrasyon gerçekleştirdiğini duyurdu. Bu işbirliği, klinik operasyonlarını kolaylaştırmayı ve veterinerlik uygulamaları için müşteri hizmetlerini iyileştirmeyi amaçlıyor.
Entegrasyon, veteriner klinikleri ve müşterileri arasındaki iletişimi optimize etmek için çeşitli özellikler sunuyor. Bunlar arasında, programların dolu kalmasına yardımcı olmak için otomatik randevu hatırlatıcıları ve kliniği aradıklarında müşterinin profilini sunarak daha kişiselleştirilmiş hizmet sağlayan bir çağrı açılır özelliği yer alıyor.
Ayrıca, entegrasyon otomatik bir veri senkronizasyonunu kolaylaştırarak müşteri iletişim bilgilerini ve randevu bilgilerini Weave'in sisteminde güncel tutuyor. Klinik personelinin metin mesajlarını doğrudan ezyVet veritabanındaki müşteri kayıtlarına aktarmasına olanak tanıyarak kritik bilgilerin kaybolmamasını sağlayan metin geri dönüşleri de paketin bir parçasıdır.
Müşteri katılımını daha da artıran Weave, artık bir randevu alındıktan kısa bir süre sonra 'Tarihi Kaydet' hatırlatıcıları göndererek müşterilerden ayrıntıları takvimlerine eklemelerini istiyor. Kliniklerin çevrimiçi varlıklarını ve itibarlarını korumalarını desteklemek için Weave, randevu sonrası değerlendirmeleri istemek için metinlerin özelleştirilmesine ve planlanmasına olanak tanıyan otomatik değerlendirme metinlerini uygulamaya koydu.
Ortaklık ayrıca otomatik mesajlar aracılığıyla gönderilen aşı hatırlatmalarıyla evcil hayvanların sağlık bakımını da ele alarak evcil hayvan sahiplerinin hayvanlarının aşılarını güncel tutmalarına yardımcı oluyor.
Weave'in ezyVet ile entegrasyonu, şirketin sağlık uygulamalarının müşteri ilişkilerini yönetmeleri için sorunsuz ve verimli çözümler sunma taahhüdünü yansıtıyor. Bu entegrasyon, Weave'in veteriner teşhis ve yazılım alanında dünya lideri olan Idexx ile devam eden ortaklığının bir parçasıdır.
Sağlık işletmeleri için iyi bilinen bir platform olan Weave, 2024 yılının ilk çeyreğinde güçlü bir büyüme bildirdi ve tüm yıl görünümünü yükseltti. Şirketin geliri bir önceki yıla göre %19,2 oranında artarak 47,2 milyon dolara ulaştı ve net zarar önemli ölçüde iyileşerek 400.000 dolar oldu. Ayrıca, şirket ikinci çeyrek için gelir tahminlerini 48,2 milyon ila 49,2 milyon dolar arasına yükseltti ve tüm yıl beklentilerini 197 milyon ila 200 milyon dolar aralığına çıkardı.
Bir diğer önemli gelişme olarak Weave, görme terapisi yönetimini geliştirmek için InfiniteVT ile ortaklık kurdu. Bu işbirliği, optometri ve görme terapisi uygulamalarında hasta deneyimlerini iyileştirmek için Weave'in gelişmiş hasta katılımı ve uygulama yönetimi araçlarından yararlanmayı amaçlıyor. InfiniteVT ile entegrasyon, görme terapisi kliniklerindeki iş akışını iyileştirmek için otomatik randevu hatırlatıcıları ve veri senkronizasyonu gibi temel özellikler sunuyor.
InvestingPro İçgörüleri
Weave'in ezyVet ile gerçekleştirdiği son entegrasyon, sağlık hizmetlerinde müşteri deneyimi yönetimini geliştirmeye yönelik stratejik odağının altını çiziyor. Şirket yeniliklerle ilerlerken, yatırımcıların Weave'in finansal sağlığı ve piyasa performansının arka planını göz önünde bulundurmaları önemlidir. InvestingPro verilerine göre Weave, piyasadaki konumunu yansıtan 629,44 milyon dolarlık bir piyasa değerine sahip. Zorlu bir ortama rağmen Weave, 1Ç 2024 itibarıyla son on iki ayda gelirini yaklaşık %20 oranında artırmayı başardı ve bu da hizmetlerine yönelik güçlü bir talep olduğunu gösteriyor.
InvestingPro İpuçları, Weave'in orta düzeyde bir borçla çalıştığını ve kısa vadeli yükümlülüklerini aşan likit varlıklara sahip olduğunu ve bunun da bir miktar finansal esneklik sağladığını ortaya koyuyor. Ancak analistler, şirketin bu yıl kârlı olmasının beklenmediğini ve son on iki aydır kârlı olmadığını belirterek temkinli davranıyor. Ayrıca, hisse senedi fiyatı son üç ayda %26'lık kayda değer bir düşüşle önemli bir dalgalanma yaşadı ve bu da şirkete yatırım yapmanın risklerini gösteriyor.
Weave'in performans ölçütlerini ve potansiyel yatırım stratejilerini daha derinlemesine incelemek isteyen yatırımcılar için InvestingPro ek bilgiler sunuyor. Şu anda Weave için yedi InvestingPro İpucu daha mevcut olup bunlara https://www.investing.com/pro/WEAV adresinden erişilebilir. Bu ipuçları, şirkete yatırım yapmayı düşünenler için değerli bir rehberlik sağlayabilir.
Yatırımcılar bu bilgilere tam erişim sağlamak için INVTROZEL1A kupon kodunu kullanarak InvestingPro aboneliğinde %20'ye varan indirimden faydalanabilir ve yatırım stratejilerini kapsamlı veri ve analizlerle zenginleştirebilirler.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.