MELVILLE, N.Y. - Müşteri deneyimi (CX) otomasyonu konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan Verint (NASDAQ: VRNT), Amerika Birleşik Devletleri'nin en büyük beş bankasından biriyle 4 milyon dolar değerinde çok yıllı bir sözleşme imzaladı. Anlaşma, bankanın iletişim merkezi operasyonlarında CX otomasyonunu geliştirmeye odaklanacak.
Sözleşme, bankanın çeşitli iş birimlerindeki 40.000 temsilciden oluşan toplam iletişim merkezi işgücünün sekizde birini temsil eden yaklaşık 5.000 temsilciye Verint Open Platform uygulamalarının dağıtılmasını içeriyor. Anlaşma, bankanın Verint'in teknolojisinin kullanımını daha da genişletmesi için bir opsiyon da içeriyor.
Verint Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Dan Bodner, ortaklıktan duyduğu memnuniyeti dile getirerek, Verint'in büyük markalara açık platformları aracılığıyla CX otomasyonunu kademeli olarak artırma konusunda yardımcı olma konusundaki benzersiz konumunu vurguladı. Ayrıca, şu anda mevcut sözleşme kapsamında olmamasına rağmen, yapay zeka yoluyla önemli iş sonuçları sağlaması beklenen yapay zeka destekli botların konuşlandırılması da dahil olmak üzere gelecekteki potansiyel genişlemelerden bahsetti.
CX otomasyonunda lider olan Verint, 80'den fazla Fortune 100 şirketi de dahil olmak üzere geniş bir müşteri yelpazesine hizmet veriyor. Bu kuruluşlar, işletme genelinde somut iş sonuçları elde etmek için Verint'in platformunu ve yapay zeka destekli botlarını kullanıyor.
Great Place to Work® sertifikasına sahip olmakla gurur duyan şirket, Verint Da Vinci ve Verint Open CCaaS gibi ticari markalarıyla tanınıyor. Verint'in basın bültenindeki ileriye dönük ifadeleri, gerçek sonuçların öngörülenlerden önemli ölçüde farklı olmasına neden olabilecek çeşitli risklere, belirsizliklere ve varsayımlara tabidir.
InvestingPro Insights
Verint (NASDAQ: VRNT) üst düzey bir ABD bankasıyla önemli bir sözleşme imzalarken, finansal ölçümleri ve piyasa performansı yatırımcılar için daha geniş bir bağlam sağlıyor. Şirketin piyasa değeri 1,93 milyar dolar olup sektördeki konumunu yansıtmaktadır. Primli bir değerlemeye işaret eden 112,16'lık F/K oranına rağmen, 2024'ün 4. çeyreği itibarıyla son on iki ay için düzeltilmiş F/K oranı 101,73 ile biraz daha düşüktür. Bu durum, yatırımcıların kazanç artışı beklediğini gösteriyor olabilir.
Verint için önemli InvestingPro İpuçlarından biri, yönetimin agresif hisse geri alım stratejisidir; bu, şirketin gelecekteki beklentilerine olan güveninin bir işareti olabilir ve genellikle hissedar değerini artırmaya hizmet eder. Buna ek olarak, Verint'in net gelirinin bu yıl artması bekleniyor ve bu da şirketin yakın zamandaki multi-milyon dolarlık sözleşme gibi stratejik hamleleriyle uyumlu.
Verint'in hisseleri son altı ayda %34,05'lik bir getiri ile büyük bir fiyat artışı yaşadı ve şirketi çevreleyen olumlu piyasa duyarlılığının altını çizdi. Bu performans, 1 yıllık fiyat toplam getirisinin -%10,42 olduğu zorlu bir yılın arka planında özellikle dikkat çekicidir. Şirketin gelir artışı 2024'ün 4. çeyreği itibariyle son on iki ayda %0,9 ile mütevazı kalsa da, %12,22'lik çeyreklik gelir artışı ticari faaliyetlerde daha yeni bir artışa işaret ediyor.
Daha derin analizler ve ek InvestingPro İpuçları ile ilgilenen yatırımcılar için InvestingPro'da değerleme katları ve kârlılık tahminlerine ilişkin bilgiler de dahil olmak üzere 12 ipucu daha listelenmiştir. Bu bilgilere erişmek ve yatırım stratejinizi geliştirmek için INVTROZEL1A kupon kodunu kullanarak InvestingPro aboneliğinde %20'ye varan indirimden yararlanabilirsiniz.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.