SAN FRANCISCO - Yapay zeka destekli müşteri ilişkileri yönetiminde lider olan Salesforce (NYSE: CRM), Agentforce platformunu kullanarak yapay zeka ajanlarının test edilmesini ve dağıtımını geliştirmeyi amaçlayan yeni bir araç paketi tanıttı. Bugün yapılan duyuru, Salesforce'un işletmelere yapay zeka destekli etkileşimleri güvenli ve kontrollü bir ortamda titizlikle test etme ve yönetme imkanı sağlama konusundaki kararlılığını vurguluyor.
Yeni piyasaya sürülen Agentforce Testing Center, ekiplerin sentetik etkileşimler oluşturmasına ve yapay zeka ajanlarının müşteri sorularını doğru bir şekilde anlayıp yanıtlayabildiğinden emin olmak için bunları ölçekli olarak test etmesine olanak tanıyor. Bu test, yapay zekanın performansını iyileştirmek ve genel müşteri deneyimini geliştirmek için çok önemli. Ek olarak, Salesforce, geliştiricilere canlı üretim sistemlerini etkilemeden yapay zeka konfigürasyonlarını prototipleme ve test etme imkanı sunan Agentforce ve Data Cloud için Sandbox'ları kullanıma sundu.
Bu test yeteneklerinin yanı sıra Salesforce, Agentforce için izleme ve gözlemlenebilirlik araçlarını entegre ederek, analitik ve ifade analizi yoluyla ajan benimseme ve doğruluk hakkında detaylı bilgiler sağlıyor. Bu araçlar, yapay zeka ajanlarının yaşam döngüleri boyunca sürekli iyileştirilmesi için tasarlandı.
Şirket ayrıca Digital Wallet özelliğini güncelleyerek yapay zeka geliştirme yaşam döngüsü boyunca kullanımın şeffaf bir şekilde izlenmesini sağladı. Bu geliştirme, ekiplerin tüketimlerini takip etmelerine ve maliyetleri etkin bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyor.
Salesforce'un yapay zeka ajanı test ve dağıtımındaki ilerlemeleri, kurumsal ortamlarda güvenilir yapay zeka çözümlerine yönelik artan talebi karşılamayı amaçlayan sektördeki ilkler olarak konumlandırılıyor. Agentforce Testing Center şu anda kapalı bir pilot aşamasında ve Aralık ayı başında sandbox'larda genel kullanıma sunulması bekleniyor.
Bu yeni yeteneklerle Salesforce, 2006 yılında Force.com ile başlayan uygulama yaşam döngüsü yönetimindeki yenilikçi geçmişini sürdürüyor. En son araçlar, Salesforce'un işletmelerin işgücünü yapay zeka ile destekleyerek "ajan odaklı" işletmeler haline gelmelerini sağlama yönündeki daha geniş stratejisinin bir parçası.
Duyuru ayrıca müşteriler ve analistlerden gelen, yapay zeka sistemlerine güven oluşturmak için sağlam testlerin önemini vurgulayan görüşleri de içeriyordu. Salesforce'un çabaları, otonom yapay zeka ajanlarını iş ortamında dağıtmanın kendine özgü zorluklarını karşılamaya yönelik bir adım olarak görülüyor.
Bu haber, Salesforce'un basın açıklamasına dayanmaktadır.
Diğer güncel haberlerde, Salesforce.com Inc. birkaç analist değerlendirmesine konu oldu. Scotiabank, Salesforce için olumlu bir Sektör Performansı Üstü derecelendirmesi ve 425,00 dolar hedef fiyatı ile kapsama başlattı ve %24'lük potansiyel bir artış öngördü. Firma, Salesforce'un çoklu bulut stratejisi ve son yenilikleri de dahil olmak üzere büyüme faktörlerini vurguladı. Ayrıca Scotiabank, Salesforce'un Data Cloud'un güçlü performansını ve Agentforce'un başarılı lansmanını not etti.
Erste Group, Salesforce'u Tut'tan Al'a yükseltti ve şirketin istikrarlı gelir büyümesi ve faaliyet marjı genişlemesini gerekçe gösterdi. 2025 ve 2026 mali yılları için Salesforce'un hisse başına kazancında çift haneli yüzde artış bekliyorlar. Ancak, Erste Group ve TD Cowen, daha yavaş büyüme projeksiyonu nedeniyle hisse senedini Tut'a düşürdü.
BMO Capital Markets, Loop Capital ve Piper Sandler, Salesforce'un gelecekteki performansına güven göstererek hedef fiyatlarını sırasıyla 385,00 dolar, 340,00 dolar ve 325,00 dolara ayarladı. Bu ayarlamalar, Salesforce'un yeni ürünü Agentforce'un olumlu karşılanmasını yansıtıyor.
Salesforce, güçlü ikinci çeyrek kazançları rapor etti; hisse başına kazanç 2,56 dolar, satışlarda %8 artış ve abonelik ve destek gelirlerinde %9 artış kaydetti. Şirket ayrıca Zoomin ve Own Company'yi 1,9 milyar dolar nakit karşılığında satın aldı ve Agentforce satışlarını desteklemek için 1.000 yeni çalışan işe almayı planlıyor.
Diğer gelişmelerde, Salesforce, 2024 Aktif-Pasif Yatırımcı Zirvesi'nde Starboard Value LP tarafından potansiyel bir değer yaratma fırsatı olarak tanımlandı. Ek olarak, hedge fonu D.E. Shaw, Air Products and Chemicals, Inc.'deki değişiklikler için Mantle Ridge'in kampanyasını destekleyerek Salesforce'un devam eden sektör çabalarını vurguladı. Bunlar, Salesforce'un devam eden sektör çabalarındaki en son gelişmeler.
InvestingPro Öngörüleri
Salesforce'un yapay zeka testi ve dağıtımındaki son yenilikleri, güçlü piyasa konumu ve finansal performansıyla uyumlu. InvestingPro verilerine göre, Salesforce etkileyici brüt kar marjlarına sahip ve bu da rekabetçi yazılım sektöründe fiyatlandırma gücünü koruma yeteneğini yansıtıyor. Bu finansal güç, şirketin yapay zeka destekli müşteri ilişkileri yönetimi araçları gibi en son teknolojilere yaptığı sürekli yatırımları destekliyor.
InvestingPro İpuçları, Salesforce'un Yazılım sektöründe önde gelen bir oyuncu olduğunu vurguluyor ve bu da sektörde ilk olan yapay zeka test yeteneklerini tanıtmasıyla tutarlı. Şirketin 9 olan mükemmel Piotroski Skoru, sağlam finansal sağlığı gösteriyor ve Salesforce'un yenilik yörüngesini sürdürme ve rekabet avantajını koruma konusunda iyi bir konumda olduğuna işaret ediyor.
Salesforce'un yüksek FVÖK, FAVÖK ve gelir değerleme çarpanlarıyla işlem gördüğünü, ancak aynı zamanda kısa vadeli kazanç büyümesine göre düşük bir F/K oranıyla işlem gördüğünü belirtmek gerekir. Bu, piyasanın bugün duyurulan yeni yapay zeka teknolojilerinin benimsenmesiyle muhtemelen yönlendirilen önemli bir büyüme potansiyeli gördüğünü gösterebilir.
Daha derin bir analiz yapmak isteyen yatırımcılar için, InvestingPro Salesforce için 11 ek ipucu sunuyor ve şirketin finansal sağlığı ve piyasa konumu hakkında kapsamlı bir görünüm sağlıyor.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.