Ödeme Sistemleri Düzenleyicisi'nin (PSR) son raporu, İngiltere'nin önde gelen bankacılık grupları arasında yetkili push ödeme (APP) dolandırıcılıklarını ele alma konusunda önemli eşitsizliklerin altını çizdi. Ocak-Aralık 2022 dönemini kapsayan rapor, Monzo ve Danske Bank'ın sırasıyla yüzde altı ve yüzde yedi ile en düşük tam geri ödeme oranlarına sahip olduğunu ortaya koydu.
Öte yandan, TSB ve Nationwide, bildirilen dolandırıcılıkların sırasıyla yüzde 94 ve 91'ini geri ödeyerek en iyi performans gösteren bankalar olarak ortaya çıktı. Barclays gibi diğer önemli bankalar kayıpların %79'unu geri öderken, AIB Group kayıpların yalnızca %10'unu iade etmiştir. Çalışma ayrıca Metro (IS:METRO) Bank ve Starling Bank müşterileri arasında yüksek APP dolandırıcılığı vakalarına dikkat çekti.
Rapor, APP dolandırıcılığını bildiren müşteriler için, büyük ölçüde geri ödemelere ilişkin değişen banka politikaları nedeniyle tutarsız sonuçların altını çizdi. Bu bulgulara cevaben, PSR'nin Genel Müdürü Chris Hemsley, 2024 yılından itibaren zorunlu geri ödeme kurallarının uygulanacağını duyurdu. Bu hamle, tüm ödeme firmaları genelinde tüketici korumasını standartlaştırmayı amaçlıyor.
Bu yeni düzenlemelerin bir parçası olarak, firmaların APP dolandırıcılığı işlemlerine ilişkin ayrıntılı bilgileri yayınlamaları gerekecek. Bu girişim, bankaları önleme tedbirlerini geliştirmeye çağıran Which?'den Rocio Concha tarafından desteklenmektedir.
Bu rapor, PSR'nin şeffaflığı artırmayı ve bu tür dolandırıcılıkların gerçekleşmesini önlemeyi amaçlayan dolandırıcılığa yönelik önleme odaklı yaklaşımının bir parçasını oluşturmaktadır. PSR'nin raporu, özellikle dolandırıcılık kayıpları şaşırtıcı miktarlara ulaşmaya devam ederken, Birleşik Krallık bankalarının müşterilerini APP dolandırıcılığından korumak için daha fazla sorumluluk almaları için bir eylem çağrısıdır.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.