Türkiye Bankalar Birliği üyesi ve internet bankacılığı hizmeti veren 28 banka ile mobil bankacılık hizmeti veren 22 banka verisiyle oluşturulan "Dijital, İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri, Haziran 2021 Bülteni yayımlandı. Detaylar şu şekilde:
I. Dijital Bankacılık İstatistikleri
Aktif dijital bankacılık müşteri sayısı yaklaşık 71 milyon kişiye ulaştı.
Nisan-Haziran 2021 dönemi içinde toplam (bireysel ve kurumsal) aktif dijital bankacılık müşteri sayısı 70 milyon 776 bin kişiye ulaşmıştır. Bu sayının 2 milyon 957 bin kişisi "sadece internet bankacılığı" işlemi yaparken, 58 milyon 927 bin kişisi "sadece mobil bankacılık" işlemi yapmıştır. Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısı ise 8 milyon 891 bin kişidir.
Toplam (bireysel ve kurumsal) aktif dijital bankacılık müşteri sayısında bir önceki yıla göre 9 milyon 89 bin kişi artış olmuştur.
Aktif Dijital Bankacılık Müşteri Sayıları
Nisan-Haziran 2021 dönemi içinde az bir kez giriş (log-in) işlemi yapmış aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısı 67 milyon 711 bin kişidir. Bu sayının 2 milyon 300 bin kişisi "sadece internet bankacılığı" işlemi yaparken 57 milyon 235 bin kişisi "sadece mobil bankacılık" işlemi yapmıştır. Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısı ise 8 milyon 177 bin kişidir
Nisan-Haziran 2021 dönemi içinde en az bir kez internet bankacılığı giriş işlemi yapmış aktif bireysel müşteri sayısı 10 milyon 476 bin kişidir. Bu miktar kayıtlı olan toplam bireysel müşteri sayısının yüzde 13'ünü oluşturmaktadır.
İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı, Haziran 2021 itibariyle 5 milyon kişi olarak gerçekleşmiştir. Bunların 1 milyon 372 bini (yüzde 28'i) Nisan-Haziran 2021 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmıştır. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı ise yaklaşık 2 milyon kişidir.
İnternet bankacılığı için kayıt yaptıran ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam (bireysel ve kurumsal) müşterilerin yüzde 14'ü Nisan-Haziran 2021 döneminde en az bir kez internet bankacılığı işlemi yapmıştır. Toplam (bireysel ve kurumsal) aktif müşteri sayısı bir önceki döneme göre 654 bin kişi, bir önceki yıla göre ise 1 milyon 404 bin kişi azalmıştır.
1. Finansal İşlemler
Nisan-Haziran 2021 dönemi itibariyle, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 113 milyon, tutarı ise yaklaşık 2 trilyon TL'dir.
EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, 1 trilyon 477 milyar TL işlem hacmi ve 62 milyon işlem adedi ile finansal işlemler arasında en büyük paya sahip olmuştur (finansal işlem hacminin yüzde 74'ü). İkinci sırada 348 milyar TL'lik işlem hacmi ve 15 milyon işlem adedi ile yatırım işlemleri bulunmaktadır.
İnternet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan toplam finansal işlem adedi bir önceki döneme göre 9 milyon adet azalırken, bir önceki yıla göre 7 milyon adet artmıştır. Toplam işlem hacmi ise bir önceki döneme göre 38 milyar TL artarken, bir önceki yıla göre 461 milyar TL artmıştır.
2. Yatırım İşlemleri
Nisan-Haziran 2021 dönemi itibariyle gerçekleştirilen yatırım işlemleri hacminde birinci sırayı, 109 milyar TL ve 10,2 milyon işlem adedi ile hisse senedi işlemleri almıştır. Bunu, 89 milyar TL ve 1,8 milyon adet ile döviz işlemleri izlemektedir.
En yüksek ortalama işlem hacmi 71 bin TL ile repo işlemlerinde gerçekleşmiştir. Bunu 61 bin TL'lik ortalama işlem hacmi ile vadeli hesap işlemleri, 58 bin TL'lik ortalama işlem hacmi ile tahvil ve bono işlemleri takip etmiştir.
Cinsiyet ve Yaş Gruplarına Göre Aktif Bireysel Dijital Bankacılık Müşterileri
Aktif bireysel dijital bankacılık müşterileri yaklaşık 46 milyon erkek (yüzde 68), yaklaşık 22 milyon kadın (yüzde 32) müşterilerden oluşmaktadır.
Nisan-Haziran 2021 dönemi içinde aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerin yaş grupları bazında dağılımında ilk sırayı 27 milyon 474 bin kişi ile 36-55 yaş grubu almaktadır. Bunu, 19 milyon 375 bin kişi ile 26-35 yaş grubu, 13 milyon kişi ile 18-25 yaş grubu izlemektedir.
Nisan-Haziran 2021 dönemi içinde az bir kez giriş(log-in) işlemi yapmış aktif kurumsal dijital bankacılık müşteri sayısı 3 milyon 65 bin kişidir.
II. İnternet Bankacılığı İstatistikleri
İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı ve en az bir kez giriş işlemi yapmış bireysel müşteri sayısı Haziran 2021 itibariyle, 77 milyon 818 bin kişidir. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış bireysel müşteri sayısı ise 23 milyon 652 bin kişidir.
Nisan-Haziran 2021 dönemi içinde en az bir kez internet bankacılığı giriş işlemi yapmış aktif bireysel müşteri sayısı 10 milyon 476 bin kişidir. Bu miktar kayıtlı olan toplam bireysel müşteri sayısının yüzde 13'ünü oluşturmaktadır.
İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı, Haziran 2021 itibariyle 5 milyon kişi olarak gerçekleşmiştir. Bunların 1 milyon 372 bini (yüzde 28'i) Nisan-Haziran 2021 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmıştır. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı ise yaklaşık 2 milyon kişidir.
İnternet bankacılığı için kayıt yaptıran ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam (bireysel ve kurumsal) müşterilerin yüzde 14'ü Nisan-Haziran 2021 döneminde en az bir kez internet bankacılığı işlemi yapmıştır. Toplam (bireysel ve kurumsal) aktif müşteri sayısı bir önceki döneme göre 654 bin kişi, bir önceki yıla göre ise 1 milyon 404 bin kişi azalmıştır.
1. Finansal İşlemler
Nisan-Haziran 2021 dönemi itibariyle, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 113 milyon, tutarı ise yaklaşık 2 trilyon TL'dir.
EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, 1 trilyon 477 milyar TL işlem hacmi ve 62 milyon işlem adedi ile finansal işlemler arasında en büyük paya sahip olmuştur (finansal işlem hacminin yüzde 74'ü). İkinci sırada 348 milyar TL'lik işlem hacmi ve 15 milyon işlem adedi ile yatırım işlemleri bulunmaktadır.
İnternet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan toplam finansal işlem adedi bir önceki döneme göre 9 milyon adet azalırken, bir önceki yıla göre 7 milyon adet artmıştır. Toplam işlem hacmi ise bir önceki döneme göre 38 milyar TL artarken, bir önceki yıla göre 461 milyar TL artmıştır.
2. Yatırım İşlemleri
Nisan-Haziran 2021 dönemi itibariyle gerçekleştirilen yatırım işlemleri hacminde birinci sırayı, 109 milyar TL ve 10,2 milyon işlem adedi ile hisse senedi işlemleri almıştır. Bunu, 89 milyar TL ve 1,8 milyon adet ile döviz işlemleri izlemektedir.
En yüksek ortalama işlem hacmi 71 bin TL ile repo işlemlerinde gerçekleşmiştir. Bunu 61 bin TL'lik ortalama işlem hacmi ile vadeli hesap işlemleri, 58 bin TL'lik ortalama işlem hacmi ile tahvil ve bono işlemleri takip etmiştir.
Nisan-Haziran 2021 döneminde internet bankacılığı kanalıyla kullandırılan anlık kredi adedi 91 bin, hacmi 2,4 milyar TL'dir. Aynı dönem içinde gerçekleştirilen sigorta satışı adedi 35 bindir.
III. Mobil Bankacılık İstatistikleri
Mobil bankacılık yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam müşteri sayısı Haziran 2021 itibariyle 106 milyon 834 bin kişidir. Bunların 67 milyon 819 bin kişisi (yüzde 63'ü) Nisan-Haziran 2021 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmıştır. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış mobil bankacılık müşteri sayısı ise 79 milyon 745 bin kişidir.
Nisan-Haziran 2021 dönemi itibariyle, mobil bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 994 milyon, tutarı ise 3 trilyon 14 milyar TL olmuştur. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri, finansal işlem hacminin yüzde 60'ını, yatırım işlemleri ise yüzde 28'ini oluşturmuştur.
Nisan-Haziran 2021 döneminde mobil bankacılık kanalıyla kullandırılan anlık kredi adedi 2 milyon 17 bin, hacmi 40,2 milyar TL'dir. Aynı dönem içinde gerçekleştirilen sigorta satışı 1 milyon 616 bin adettir.
-iDeal Haber Merkezi-