LAS VEGAS - 169 milyar dolar piyasa değeri ve %89’luk etkileyici brüt kar marjına sahip yazılım sektörünün önde gelen şirketi Adobe Systems Incorporated (NASDAQ:ADBE), pazarlama ve kreatif ekiplerin daha etkili müşteri deneyimleri sunmalarına yardımcı olmak amacıyla Amazon Web Services (AWS) ile stratejik iş birliği yaptığını duyurdu. InvestingPro verilerine göre, Adobe’nin güçlü finansal sağlığı ve %10,5’lik istikrarlı gelir artışı, şirketin piyasa lideri konumunu pekiştiriyor. Bu iş birliği, Adobe’nin Müşteri Deneyimi Orkestrasyon yeteneklerini, AWS’nin generative AI services, Amazon Connect ve Amazon Ads dahil olmak üzere gelişmiş bulut hizmetleriyle bir araya getiriyor.
İş birliği, AWS’nin kurumsal düzeydeki güvenliği ve global altyapısı ile desteklenen daha anlamlı müşteri etkileşimleri yaratmayı hedefleyen Adobe Experience Platform’un (AEP) AWS üzerindeki mevcut kullanılabilirliğini temel alıyor. Adobe başkan yardımcısı Sundeep Parsa, gizlilik ve güvenlik standartlarını korurken derin veri içgörülerinden yararlanan etkili müşteri deneyimleri sunmanın önemini vurguladı.
Temel entegrasyonlar, işletmelerin çeşitli kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmalarına olanak tanıyan AEP ile Amazon Connect’in omnichannel deneyimlerini içerecek. Ayrıca, Connect’teki Amazon Q ve Adobe’nin AEP AI Assistant ile AI Agents’ın kullanımı, işletmelerin birleştirilmiş müşteri verilerine dayalı özelleştirilmiş deneyimler sunmalarını sağlayacak.
İş birliği aynı zamanda, reklamverenler ve yayıncılar için yüksek değerli kitleleri keşfetme, aktive etme ve ölçümleme konusunda güvenli bir ortam sağlayan Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) Collaboration aracılığıyla pazarlama performansını artırmayı hedefliyor. Amazon Marketing Cloud ile bu entegrasyon, pazarlamacıların reklam harcamalarının geri dönüşünü iyileştirmek için müşteri verilerini Amazon Ads’den gelen performans içgörüleriyle birleştirmelerine olanak tanıyacak.
Kreatif iş akışlarının düzenlenmesi de bir diğer odak noktası olup, Amazon Ads ile Adobe Creative Cloud uygulamaları arasındaki doğrudan entegrasyon, verimli reklam oluşturma ve yayınlamayı kolaylaştıracak. Kreatif ekipler, profesyonel şablonlara ve otomatik uyumluluk kontrollerine erişebilecek.
Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer ve Adobe Customer Journey Analytics dahil olmak üzere AEP tarafından desteklenen uygulamalar, işletmelerin çözümleri bulma, test etme, satın alma ve uygulamaya koyma sürecini basitleştiren AWS Marketplace’te de mevcut olacak.
Bu iş birliği, basın açıklamasında belirtildiği üzere Adobe’nin yenilik yapma ve gelişmiş dijital deneyimler sunma çabalarının bir parçası. Ancak şirket, ileriye dönük ifadelerin risk ve belirsizlikler içerdiğini ve gerçek sonuçların öngörülenlerden önemli ölçüde farklılık gösterebileceğini kabul ediyor.
Bu makaledeki bilgiler Adobe’nin basın açıklamasına dayanmaktadır.
Diğer güncel haberlerde, Adobe yapay zeka (AI) yeteneklerinde birçok ilerleme duyurdu. Şirket, markaların kullanıcı aktivitesine göre mesajları özelleştirmesine olanak tanıyan web sitesi navigasyonu ve pazarlamayı geliştirmek için AI araçları tanıttı. Adobe ayrıca, AI destekli araçlarla içerik üretimi ve pazarlama iş akışlarını düzenleyen Adobe GenStudio’ya yenilikler getirdi. Güncellemeler, daha iyi kampanya içgörüleri için birleşik bir arayüz ve içerik oluşturmayı kolaylaştırmak için Microsoft ve Google gibi teknoloji devleriyle ortaklıkları içeriyor. Ek olarak Adobe, video ve 3D içeriği desteklemek için Firefly Services ve Custom Models’i genişletti ve anlık çeviri ve akıllı yeniden çerçeveleme gibi özellikleri entegre etti. Adobe Summit’te Adobe ayrıca, Adobe Journey Optimizer ve Experience Manager’daki yeni özellikler dahil olmak üzere müşteri deneyimlerini geliştirmek için Experience Cloud bünyesinde AI destekli çözümler açıkladı. Bu gelişmeler, Adobe’nin pazarlama ve yaratıcılığı birleştirerek ölçeklenebilir kişiselleştirilmiş deneyimler sunma stratejisinin bir parçası. Şirket ayrıca AI agent birlikte çalışabilirliğini geliştirmek için Amazon Web Services ve IBM gibi firmalarla stratejik ortaklıklar kurdu. Bu duyurular, Adobe’nin dijital deneyimler için AI destekli çözümleri ilerletme konusundaki kararlılığını vurguluyor.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.