40% İndirim
💎 WSM, Aralık ayında Yapay Zeka ile seçildiğinden beri %+52,1 yükseldi! Premium hisse seçimlerine ulaşınHemen Erişin

ABD ve İngiltere'nin kabinde elektronik cihaz sınırlaması sonrası müşteri memnuniyetini artırmak isteyen THY bir dizi uygulamayı hayata geçirecek

Yayın Tarihi 24.03.2017 14:03
Güncelleme Tarihi 24.03.2017 14:30
© Reuters.  ABD ve İngiltere'nin kabinde elektronik cihaz sınırlaması sonrası müşteri memnuniyetini artırmak isteyen THY bir dizi uygulamayı hayata geçirecek

© Reuters. ABD ve İngiltere'nin kabinde elektronik cihaz sınırlaması sonrası müşteri memnuniyetini artırmak isteyen THY bir dizi uygulamayı hayata geçirecek

Ceyda Caglayan

İSTANBUL, 24 Mart (Reuters) - İstanbul'dan ABD ve İngiltere'ye direkt uçuşlarda kabinde elektronik cihaz taşınmasına yönelik sınırlama bu hatlarda yıllık 2 milyonun üzerinde yolcu taşıyan THY için THYAO.IS pazar kaybı riskini beraberinde getirirken; yolcu memnuniyetini artırmak için harekete geçen şirket bir dizi yeni uygulamayı hayata geçirecek.

ABD uçuşlarında kullanılan geniş gövdeli uçaklarda mobil cihazlardan internet erişimi, sosyal medya güncellemeleri, sms, e-posta kontrolü ve mobil mesajlaşmaya imkân sağlayan uygulamayı Nisan itibarıyla hayata geçirecek olan THY, altyapı çalışmalarının tamamlanması halinde yine Nisan itibarıyla bu uçuşlarda yolculara ücretsiz wi-fi de sunacak.

Hem ABD hem de İngiltere uçuşlarında yolcuların uçağa binene kadar tabletlerini kullanmalarını da sağlayacak olan THY, uçağa binerken teslim alacağı tabletleri kırılmaya karşı özel muhafazalı kutularda taşıyıp inişte yolculara teslim edecek.

ABD, uluslararası bir transit nokta olan İstanbul Atatürk Havalimanı'nın da dahil edildiği bir kararla, sekiz ülkeden ABD'ye yapılan doğrudan uçuşlarda yolcuların kabin içine cep telefonundan büyük elektronik cihaz almalarını yasakladı.

İngiltere de, kamu güvenliği gerekçesiyle aralarında Türkiye'nin de bulunduğu altı ülkeden yapılan uçuşlarda kabin içine alınan elektronik cihazlara sınırlama getirdi.

Uygulamanın uluslararası bir transfer noktası olan İstanbul'un özellikle transit yolcular için cazibesini azaltabileceği ve bu yolcuların başka bir şehri transfer noktası olarak kullanmayı tercih edebilecekleri belirtiliyor.

Analistler, yolcuların bu kapsamda İstanbul merkezli uçan THY yerine, Frankfurt merkezli uçuşlar gerçekleştiren Lufthansa gibi havayollarını tercih edebileceğini, bunun da THY için rakiplerine karşı pazar kaybı anlamına gelebileceğine dikkat çekiyor. edinilen bilgiye göre, THY 2016 yılında İstanbul Atatürk Havalimanı'ndan ABD'ye toplam 1.45 milyon yolcu, İngiltere'ye ise toplam 834,359 yolcu taşıdı.

Bu yılın ilk iki ayında ise THY ABD'ye 156,542 yolcu, İngiltere'ye ise 104,627 yolcu taşıdı.

THY'den bir yetkili Reuters'a yaptığı değerlendirmede, son gelişmelerin ardından özellikle ABD uçuşlarında müşteri memnuniyetini artırmak için bir dizi uygulamayı hayata geçireceklerini belirterek, yolculara uçağın kapısına kadar tablet kullanma imkanı sağlayacaklarını belirtti.

Yetkili, "Yolcularımız uçağın kapısında tabletlerini kart karşılığında özel muhafazalı kutularda taşınmak üzere teslim edebilecekler. Varış noktasında da tabletler kart karşılığında yolcuya teslim edilecek. Böylece tabletler zarar görme riskine karşı hem özel muhafazalı olarak taşınacak, hem de yolcular uçağın kapısına kadar tabletlerini kullanabilecekler. Bu gece yarısından itibaren uygulamayı hayata geçireceğiz. Amacımız yolcu memnuniyetini artırmak."

Yetkili, THY'nin yolculara uçakta tablet dağıtılması üzerinde çalıştığı yönündeki bazı haberlerle ilgili olarak ise,

"O konu şu anda net değil. Çünkü uçakta tablet kullanımı yasaklandı. Ancak çeşitli seçenekleri değerlendiriyoruz" dedi.

Yasaktan etkilenen Dubai merkezli Emirates de, uçağa binene kadar yolculara cihazlarını kullanma imkanı vereceğini açıklamıştı.

THY ÜCRETSİZ WI-FI ÜZERİNDE ÇALIŞIYOR

THY, geniş gövdeli uçaklarda yolculara mobil cihazlardan konuşma hariç kesintisiz iletişim sağlamak için de bir dizi uygulamayı hayata geçirmeye hazırlanıyor.

THY'den yapılan açıklamada, "exphone" olarak adlandırılan bir uygulama ile THY filosundaki Boeing 777 ve Airbus 330 tipi uçaklarda sunduğu Wi-Fi ve Canlı TV hizmetlerine ek olarak Nisan ayından itibaren mobil cihazlardan konuşma hariç olmak üzere, internet erişimi ile e-posta kontrolü, sosyal medya hesap güncellemeleri ve sms'in yanı sıra whatsapp, line gibi mobil mesajlaşmalara imkân sağlanacağı belirtildi.

Buna göre, uçak kalktıktan belli bir süre sonra yolcuların telefonunun "data roaming" modu aktif ise eXPhone uygulaması otomatik olarak devreye girecek ve uçak inişe geçene kadarki süre boyunca kullanılabilecek.

THY yetkilisi, Reuters'a yaptığı değerlendirmede ücretsiz Wi-fi hizmeti için de çalıştıklarını belirterek, "Uçuşlarımızda Wi-fi hizmeti ücretli olarak veriliyordu. Bunun ücretsiz verilmesi için bir süredir çalışma yapıyorduk. Herkes ücretsiz kullandığında internet hızında yavaşlama olmaması için altyapı üzerinde çalışıyorduk" dedi ve ekledi:

"Ancak bu son gelişmenin ardından altyapı çalışmalarını hızlandırdık. Altyapı tamamlanırsa, Boeing 777 ve Airbus 330 tipi uçaklarda herkese ücretsiz wi-fi hizmetine Nisan ayında geçmeyi planlıyoruz.

Yetkili, uygulamanın ilk etapta ABD uçuşlarına yönelik hayata geçirileceğini belirtti.

Yatırımcı sunumunda yer alan bilgiye göre, 2016 sonu itibarıyla THY'nin filosunda 51 adet A330 ve 32 adet B777 uçak bulunuyor.

THY, 247 uluslararası, 49 yurtiçi olmak üzere 296 noktaya uçuş gerçekleştiriyor.

THY'nin 2016 yılında toplam yolcu sayısı 62.8 milyon olmuştu. Bunun 35.5 milyonunu dış hat yolcuları oluştururken; dış transit yolcular ise 21 milyon kişi ile dış hat yolcularının yüzde 59'unu oluşturmuştu.

(Redaksiyon Ebru Tuncay)

Son yorumlar

Uygulamamızı Yükleyin
Risk Açıklaması: Finansal araçlar ve/veya kripto paralarla işlem yapmak yüksek seviyede risk içermektedir ve yatırım miktarınızın bir kısmını veya tamamını kaybetmenize sebep olabilir, bu sebeple tüm yatırımcılar için uygun değildir. Kripto para fiyatları aşırı derecede hareketlidir ve finansal haberler, politik olaylar ve düzenleme kurumları gibi konulardan kolaylıkla etkilenir. Kaldıraçlı işlem yapmak finansal riskleri yükseltmektedir.
Diğer finansal araçlar veya kripto paralar içinden tercihinizi yapmadan önce, yatırım nesnelerinizi, deneyim seviyenizi ve risk iştahınızı dikkatlice gözden geçiriniz ve ihtiyacınız olduğunda profesyonel tavsiye almayı deneyiniz.
Fusion Media sitede yer alan bilgilerin gerçek zamanlı ya da isabetli olacağının mutlak olmadığını hatırlatır. Tüm borsa fiyatları, endeksler, vadeli işlemler, Forex ve kripto para fiyatları, borsalardan değil piyasa düzenleyicileri tarafından oluşturulur, bu sebeple fiyatlar isabetli olmayabilir ve gerçek piyasa fiyatlarından farklı olabilir, bu da buradaki fiyatların fikir verme amaçlı olduğunu ve ticari amaçlar için uygun olmadığını gösterir. Fusion Media veya herhangi bir sağlayıcı, buradaki bilgileri kullanmanız sonucu oluşacak olası kayıplarınızdan ötürü sorumluluk taşımamaktadır.
Bu sitede yer alan bilgileri, Fusion Media ve/veya veri sağlayıcıdan yazılı izin almadan kullanmak, saklamak, kopyasını üretmek, görüntülemek, düzenlemek veya dağıtmak yasaktır. Fikri mülkiyet hakkı, sitede yer alan verileri sağlayanlara ve/veya borsalara aittir.
Fusion Media reklamlarla veya reklam verenlerle etkileşiminize bağlı olarak internet sitesinde görüntülenen reklamlardan gelir elde edebilir.
İşbu sözleşmenin aslı İngilizcedir ve İngilizce ve Türkçe versiyonu arasında tutarsızlık olduğunda İngilizce versiyonu dikkate alınacaktır.
© 2007-2024 - Fusion Media Limited. Tüm Hakları Saklıdır.